开场讨论：什么是职业价值
一、商业人格与结果思维
1、凭原则做事，用结果交换
2、态度、职责、任务都不是结果
3、结果三要素
4、做好结果的三个办法
视频赏析：《战火西北狼》
二、责任意识
1、阻碍个人成长的10大恶习
2、从“天下兴亡，匹夫有责”的批判说起
3、100%责任训练
4、细节、细节、还是细节
5、对职场潜规则的思辨
三、设定有挑战性的目标
1、真目标还是伪目标
2、设定目标的两个方法和三个步骤
3、从目标到计划
4、设计有挑战性的目标，提升个人能力
5、目标视觉化的表达与自我激励
视频赏析：《战火西北狼》
四、问题解决能力训练
1、正向思维与方向思维
2、连问五个为什么找根本问题
3、“格物知致”
4、解决问题的三个步骤
5、用“项目管理四要素”解决根本问题
视频赏析:《战火西北狼》、《我是特种兵》
五、团队沟通与协作
视频赏析：一滴水的成长
1、哪些事情需要沟通
2、沟通三要素
3、树立内部客户观念，做好平级沟通
平级沟通技巧
4、树立委托—代理观念，做好向上沟通
向上沟通技巧
5、树立“供应—采购”观念，做好向下沟通
向下沟通技巧
视频赏析《亮剑》
六、如何提高个人能力
1、学习的四个方向和三重境界
2、建立P-D-C-A 的个人管理系统
3、在工作中提升职业价值
视频赏析《我是特种兵》
