蔡鲲鹏老师介绍 ---央视《东方名家》讲师 ---中国百强名师、知名心态管理培训师 ---北大时代光华特邀讲师 ---济南广播电台《我能赢》节目点评嘉宾 ---中国（香港）国际职业经理人培训中心教授及评审委员 ---《赢在责任》《责任比能力更重要》《领导力决定一切》畅销书作者 ---《唤醒员工责任心》音像光盘版权讲师 ---10年大型国企外企管理工作经历，

企业管理高级实战咨询师 　　企业管理高级心态培训师 　　实战职业经理人高级导师 　　中国职场文化研究专家 　 《终端心情销售特训营》、《QDQ管理执行力》 《3T团队文化打造新模式》、《职场人自驱力快速提升》 创始人。 擅长领域 企业战略 职场文化推广 终端营销与管理 团队再造与重生 层级技能培训实操梳理与管理 员工心态解码 人力资源管理 研究领域 　　消费行为心理、老板思

礼仪、服务营销、心态培训师---李原 【专业资质】礼仪与职业形象塑造行为训练专家服务营销与心态训练专家深圳大运会礼仪培训特聘讲师PTT国际培训师 世界权威色彩机构CMB国际认证色彩顾问CFCA认证色彩搭配师中国流行色协会会员 【个人简介】曾供职于世界500强企业富士施乐、菲利浦原客户服务经理。四季色彩咨询有限公司首席色彩顾问。现任多家礼仪和文化传播公司常年顾问，长期致力于礼仪、服务营销、心态领域

余倩²心理学硕士²MBTIâ国际认证讲师²世界500强施耐德电气高级经理²TCL集团人力资源主任兼培训经理²国家劳动及社会保障部认证企业培训师 余倩老师曾服务于世界500强企业施耐德电气、国内知名大型集团TCL以及中石油，负责企业人力资源管理和培训工作多年，积累了丰富的培训和管理实践经验，形成了以塑造心态、指导行为和提升能力为发展通道的职业化教育课程体系，旨在培养喜悦、健康、富有生产力的职业化队伍

u中国著名实战派管理专家u中国员工培训首选教练；u国内公认顶级资深员工培训专家；u中国员工培训网·创始人；u清华大学领导力中心特聘导师；u北京时代光华管理培训学院特聘讲师；u中国企业“激情工作文化”创始人；u国内顶尖的成长型企业培训专家；u被业界誉为“亚洲执行天王”；u《无愧于薪》、《无条件执行》、《摆正心态干工作》、《执行必须到位》、《多替公司想一想》、《假如员工不听话》等多本畅销书作者； 长期

赵 斌 老 师——现代企业管理落地专家【讲师简介】 u 国家一级人力资源师u国家二级心理咨询师u国际注册企业培训师u全国工商联培训中心导师u中国职业经理人协会导师u心态与压力管理研究专家u性格分析与沟通技巧研究专家u国学与现代企业管理运用专家u企业非人力资源部经理的人力资源管理研究学者历任国有企业、外资企业和民企高级管理者，高效沟通、中层管理者、职业化素养和人力资源管理等领域积

刘颖——职业化高端培训师 背景介绍：l中国人民大学人力资源管理专业l13年培训管理经验l领航企业信息咨询有限公司顾问l国内知名软件开发集团培训总监l长期专注于职业能力提升、团队职业化、核心团队建设等领域的研究，擅长主持讲授大型营销会议【服务理念】■专业：对主讲领域、主要服务行业进行深刻研究，对主要目标听众需求与学习习惯进行深刻研究，务求理论的严谨性与方法的实用性。■商业：尊崇商业价值交换规则，将

培训师介绍： 明志刚老师十八年专业培训师资历阿里云培训中心认证讲师清华大学、上海交大、重庆大学特聘领导力课程讲师实战派员工素质及领导力课程培训师《看电影学管理》、《看电影学营销》系列课程的推动者资深管理及营销咨询项目咨询师长安汽车等多家知名上市公司管理顾问及营销顾问 历任：世界500强企业区域经理Intel(英特尔)中国区讲师外企培训中心培训总监长达十八年的第一线营销咨询项目和管理咨询项目的项目总

10多年凯悦/喜来登服务管理经验6年电力行业服务培训经验招商银行特聘讲师国家高级服务接待资格证书国家职业技能鉴定前厅服务类考评员国家劳动和社会保障部注册企业培训师陕西省教育厅/人资和社会保障厅服务大赛评委曾任：陕西省地方电力集团子公司 人力资源经理曾任：某知名大型酒店（五星级） 大堂副理擅长领域：服务品质管理提升/客户投诉管理/沟通投诉处理/职业心态与素养/职场商务礼仪 长期被陕西省教育厅、人力资

徐良柱 ：实战销售系统建设专家、心态类培训师华人顶尖实战营销策划导师 2013 年度中国 500 强讲师2016年度中国名牌讲师称号（IPTS）国际注册职业培训师8年实战销售及销售管理工作经验，曾率领 90 人团队完成年销售额 1 亿元的目标上海宇硕国际贸易有限公司营销顾问上海财经大学、清华大学EMBA等高校客座教授曾任某上市旅游集团安徽公司营销总监、培训总监独创2MT演讲式销售训练系统，帮助无数