训练时间
3天
训练目标
通过PCT各技能单元的学习，将参训学员训练成优秀的互动体验式培训的专业讲师
l 了解成人学习的特点和企业培训机理，具备专业培训讲师特有思维模式
l 熟练掌握专业讲师基本技能－演讲技能、演示技能
l熟练掌握专业讲师中级技能－控场技能、互动技能
l 基本了解专业讲师高级技能－互动式课程开发技能
训练模式
本课程作为技能训练型课程，唯一的特点就是练习！将培训师技能进行SOP化分解，便于学员学习和领悟。
l
45个讲师授课技巧SOP流程，使学员快速掌握培训师各项能力要求
l演、导、编
3个阶段
15个维度
62项评估指标的严格考核与内训师能力评定体系
l设计各种实战场景，在讲师的指导下进行
分解化、系统化、实战化的技能训练，让学员在训练中感悟。
课程时间：3天（每天6小时）
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第一天上午
（第一节）
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引子话题：
1) 培训师的职业通路收益
2) 培训师能力模型与PCT四级进阶提升模型
第一单元：培训师“演讲表达”技能训练
一、培训师快速演讲训练
1)课堂训练：高压随机演讲
2)点评环节（学员+讲师）：
l培训师快速组织演讲内容技巧（捷思漫讲）
l学员训练过程中的台风、口风问题纠正
l课堂互动技巧的现场体验
l课堂提问的高压强制训练
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第一天上午
（第二节）
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二、培训师的结构化表达
1)向听众的右脑进攻
l案例分享：心理测试
l人的头脑对刺激的反应（思考是否都是源于理性？）
2)理性表达八法
l理性表达的高度与深度
l语感理性、数列理性、程序理性、总分理性、递进理性、因果理性、题解理性、对比理性
3)感性表达十一法
l感性表达的简单、利益、可感受、震撼力
l五何感性、排比感性、角色感性、比拟感性、反问感性、故事感性、利益感性、驱痛感性、
体验感性、强制感性、直观感性
4)精彩三盘
l开盘的五种方式
l中盘的五种方式
l收盘的五种方式
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第一天下午
（第一节）
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5)课堂演练：理感统合表达训练
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第一天下午
（第二节）
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第二单元：培训师“互动控场”技能训练
一、 互动教学的两个作用
1)成人学习的途径、动机、障碍、期望
2)成人学习的SDTA最佳模式
3)促动、训练
4)小组讨论：在教学互动中我们的困惑是什么？
二、 培训师互动技巧训练之一：控场技能
1)交互式教学是对讲师的最大挑战
l 课程设计时的两项控场要求
l 课程进行时的五项控场要求
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第二天上午
（第一节）
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2)控场技能之一：寻找并利用关键学员
l 四类性格学员（活泼型、和蔼型、分析型、力量型）
l 小组研讨1：不同性格学员的应对策略
l 小组研讨2：学员性格快速辨别法
3)控场技能之二：积极利用提问
l 课堂提问的功能
l 六种重要的提问方式
开放式提问和封闭式提问（小组研讨：多用哪一种？）
直接式提问和间接式提问（小组研讨：先用哪一种？）
传递式提问和反向式提问（小组研讨：使用的前提？）
l 课堂提问的十种常用模式
批准性提问、确认性提问、现状性提问、原因性提问、诱导性提问、选择性提问、转移性提问、带动性提问、引思性提问、调研性提问
l 课堂演练：提问式演讲训练
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第二天上午
（第二节）
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4)控场技能之三：有效回答问题
l 有效回答问题的重要原则
l 回答问题的规定流程
l 回答问题的常用方式
直接式回答、启发式回答、附和式回答、峰转式回答
回答技巧运用分享：热烈掌声与八卦太极
l 课堂演练：情景处置讨论
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第二天下午
（第一节）
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5)控场技能之四：如何对学员进行反驳
l 意见相左，冲突必然（问题是说得清道理吗？）
l 培训师的反驳利器---苏格拉底谈话法
反驳训练1：地球是不是圆的？
反驳训练2：我就是想吃小青菜
l 培训师反驳的核心心法
角度的转移、角度的整合
一剑封喉法与寻根溯源法
l 全班对抗演练：我就是反对你！
6)控场技能之五：非常态状况的处理
l 十二类常见的非常态状况
极好争辩、顽固、过分健谈、沉默不语、私下谈话、睡觉走神、回答跑题、有意抬杠、询问观点、发牢骚、高手学员、课堂混乱
l 小组研讨：非常态学员的处理办法
l 全班对抗演练：对不起，可我就是这个样子~~~~~~
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第二天下午
（第二节）
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三、 培训师互动技巧训练之二：互动技能
1)三类培训师的互动形式
l 破冰船、充能器、互动教学
2)破冰船的运用
l 破冰船活动的作用与注意事项
3)充能器的运用
l 充能器活动的作用与注意事项
4)互动教学的运用
l 课堂讨论：我们为什么互动不起来？
l 教学控制的类型与思考
l 互动教学与传统教学、体验式教学的比较
l 互动课程的组织（课前控制、活动前控制、活动中控制、活动后控制）
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第三天上午
（第一节）
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5)互动教学的结构
l SDTA互动教学结构
l 31种互动教学方式
l 导入、展开、训练的教学三部设计原则
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第三天上午
（第二节）
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6)互动教学法现场演练
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第三天下午
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授课技巧综合演练及点评
一、 学员每人准备5-10分钟授课内容，上台讲授
二、 老师及学员进行现场点评与指导
从下列六个维度：
演讲达标度（5个子维度）
表达清晰度（5个子维度）
提问有效度（3个子维度）
回答有效度（3个子维度）
现场控制度（4个子维度）
互动控制度（4个子维度）
三、 对上场学员出具授课技巧评估分数表
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