内训师进阶培训课程大纲
训练时间
2天（每天6小时计算，共计12小时）
训练目标
通过内训师技能的学习与训练，构建参训学员的进阶能力
l结构思考能力
l案例应用能力
l员工引导能力
l课堂呈现与掌控能力
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模块 |
时间
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内容
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目标
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第一模块
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2.5小时
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结构思考能力
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1、 高压演讲训练
2、 内训师的纵向思考模型
3、 内训师的横向思考模型
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第二模块
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2.5小时
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案例应用能力
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1、 案例收集的前提（工作任务的场景化）
2、 案例分析的要素（行为、思维、结果）
3、 案例教学的模板（十二步标准PPT结构）
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第三模块
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2小时
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学员引导能力
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1、 学员引导核心（FADI与SPIN法）
2、 SDTA引导教学法（导入、展开、训练）
3、 31种互动引导方式
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第四模块
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2小时
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课堂呈现与掌控能力
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1、 提问式讲授的六个分类与十种形式
2、 关键学员掌控要点
3、 互动困境处理要点
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第五模块
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3小时
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综合演练
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1、 学员按要求完成自己的课程片段授课试讲
2、 导师对每位学员的互动授课表现进行点评
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合计
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2天（12小时）
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第一模块：结构思考能力一、 课程高压训练（随机命题演讲）
1) 过程：未知题目、二分钟后演讲、五秒准备
2) 作用：将学员置于陌生题目演讲的高压环境之下，引导并激发结构化应对潜能
3) 成果：引发出培训师结构化思考的实战意义
l 如何将一个问题分析透彻
l 如何换一个角度看待问题
二、 内训师的纵向思考模型
1) 课堂竞赛：我家的草坪
l 问题分析的“深度”要素
l 问题分析的PCTS四步思考流程（问题、原因、目标、措施）
2) 现场演练
l 纵向思考模型的授课表达训练
三、 内训师的横向思考模型
1) 课堂竞赛：挑战公理（地球不是圆的）
l 问题分析的“广度”要素
l 换一个角度看问题（角度的区分与整合技术）
2) 现场演练
l 横向思考模型的授课表达训练
第二模块：案例运用能力
一、 案例收集的前提（工作任务的场景化）
1） 到底需要收集什么样的案例？
l 案例素材的选取原则（时效性、科学性、针对性、典型性）
l 案例素材与教学内容的关系（鸡生蛋还是蛋生鸡？）
l ASK课程结构与案例素材的确定
2） 案例素材的确定任务与情景的关系
l 单一任务包含多个情景
l 单一情景包含多个任务
3）现场演练
l 学员完成自己课程的ASK结构图，并规划案例收集需求
二、 案例分析的要素（行为、思维、结果）
1）确定案例
l 正面案例与反面案例
l 痛点与难点的提取
2）个案分析
l 行为分析、思维分析、结果分析
l 标准分析模板
3）提炼内容
l 流程梳理、理由梳理、工具梳理
l 案例分析标准化模板
三、案例教学的模板（十二步标准PPT结构）
1）案例情景化课程的模块化组合
2）标准PPT十二步模板
第三模块：学员引导能力
一、 课程引导的核心
1）学员对什么更感兴趣？
2）FABI利益引导法
3）SPIN驱痛引导法
二、 SDTA快速互动升级法
1）二线三珠（时间线、内容线、导入珠、展开珠、训练珠）及细分模型
2）课程引导设计的原则（粗枝大叶）
3）课程引导的接入点设计
三、 31种课程常用互动引导方式
1）14种课程导入教练方法
2）17种课程训练教练方法
第四模块：课堂呈现与掌控能力
一、提问式讲授的六个分类与十种形式
1）课堂提问的功能
2）六种重要的提问方式
l 开放式提问和封闭式提问（小组研讨：多用哪一种？）
l 直接式提问和间接式提问（小组研讨：先用哪一种？）
l 传递式提问和反向式提问（小组研讨：使用的前提？）
3）课堂提问的十种常用模式
l 批准性提问、确认性提问、现状性提问、原因性提问、诱导性提问、选择性提问、转移性提问、带动性提问、引思性提问、调研性提问
4）课堂演练：提问式演讲训练
二、 关键学员掌控要点
1) 寻找并利用关键学员
l 四类性格学员（活泼型、和蔼型、分析型、力量型）
2) 小组研讨1：不同性格学员的应对策略
3) 小组研讨2：学员性格快速辨别法
4) 小组研讨3：下列关键学员如何掌控？
l 高手学员
l 领导学员
l 小白学员
三、 互动困境处理要点
1) 下列授课情境的处理动作
l 培训师自己设计不出问题怎么办？
l 课堂提问无人回答怎么办？
l 学员回答“不知道”该怎么办？
l 培训师回答不了学员的提问怎么办？
l 学员答非所问怎么办？
l 学员课程中发牢骚怎么办？
l 遇到“犟”的学员怎么办？
l 学员与培训师发生观点冲突怎么办？
l 学员与学员发生观点冲突怎么办？
l 学员对互动无响应怎么办？
2) 现场探讨
l 收集学员现实教学中遇到的掌控困境
l 学员提出解决方案或动作
l 导师进行引导、点评并给出正确处理方式
第五模块：综合演练
一、 学员上台进行演练
1）每人上台进行5分钟的授课演讲（具体时间依据学员人数）
2）要求：
l 实际授课内容
l 片段内容是一个完整的知识点，包括导入、展开、训练三个基础的内容框架
l 必须具备有效的互动过程
二、 导师和其他学员进行点评
1）导师进行现场的点评，并给出优化建议
2）有必要的话其他学员会参与点评
3）导师给出《内训师授课表现评分表（每人）》
三、 课程总结：
1) 内容回顾与现实问题探讨
2) 531训后改善
3) 学习优胜小组奖励
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