基本管理技巧
（二天）
第一天
o 目标和介绍
o 课程目标和内容介绍
o 团队组成练习
o 学员对课程的期望
o 从专家到领导者的改变
o 变化的不可避免和变化的积极意义
o 领导和领导力的产生
o 从专家到领导者的变化，以及领导所应具备的技能
o 绩效管理模式
o 目标管理模式以及和其他模式的区别
o RAC模式详析
oRAC模式使用的工具和难点分析
o 如何设置目标
o 愿景使命和目标模式
o目标如何成为激励的工具
o目标设定的准则 (SMART原则)
o定性和定量的目标
o 达成绩效的管理方法
o 过程的监控
o情景领导力模式：针对不同员工在不同阶段实施的领导力
o“当下”的领导力
o 绩效评估
o 设置评估的环境和时间
o评估-发展谈话的流程
o评估后的跟进
第二天
o 管理风格模式
o XY管理风格测试
o 赫茨伯格管理风格理论
o 适合中海油和本部门的管理风格
o 管理沟通
o 沟通的挑战和高效沟通流程
o 内在和外在沟通的障碍分析
o 公司和本部门沟通现状
o 高效沟通模式和技巧
o ALL高效沟通模式
o “听”“说”和“观察”的技巧
o 不同沟通工具的使用
o 和不同的员工进行沟通
o DISC不同沟通模式
o 每种沟通类型的优势和挑战
o 和不同沟通类型员工进行沟通的策略
o 激励你的团队
o 各种激励的因素和你的激励因素测试
o 使用不同的激励因素激励员工
o 克服缺乏激励的困难
o 总结和个人计划
o 课程总结
o 每个人写下将要实施的个人行动计划
o 后续跟进步骤
o 推荐书籍
o 课程评估和联系方式
