TTT培训师培训初阶课程
【课程目标】
■认识到建立内部培训体系及内训师团队的中重大意义，掌握培训基本原理，了解成人学习特点，明确内部讲师角色与指责
■传授与强化训练培训传播过程中的必备技巧：演讲技巧、表达技巧、发声技巧、肢体技巧、感染现场技巧、互动技巧、控场技巧、自我管理、课堂异常处理等
【课程收获】
■培训演讲前的准备
■突破心理紧张情绪训练
■语音、语调、语气练习
■培训演讲现场呈现技巧
■培训演讲魅力表达艺术
■精致设计培训演讲结构
■即培训兴演讲的方法与技巧
■如何运用兴奋问句，抓住听众注意力
■提升高效主持会议和公众活动技能
■轻松掌握培训师必备的控场技巧
【课程对象】
■内部培训师
■高、中、基层管理者、骨干人员
■各部门有培训需求的管理人员
【授课方式】
互动讨论、实做实练、自我提升、案例导入、引导发现、讲授分析、总结提高、由浅入深，循序渐进，高效参与，犹如电视娱乐互动现场，轻松、流畅、实效、生动
【课程时间】2天（12小时）
【课程大纲】
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时 间 |
主 题
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内 容
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1小时 （第一天）
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破解培训
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■培训师的角色
1）培训授课中四大角色
A激励
B讲师
C参谋者
D调停
2）企业中六大角色
A学习专家
B开发者
C顾问
D创新者
E管理者
F战略执行者
3）内部培训的四大职业前景
■培训中学员学习过程推动
1）学习过程：输入—处理—输出
2）员工绩效改变的流程
3）学习过程金字塔结构
4）学习的漏斗原理
5）学习的本质规律
■培训的两大关键线索
1）问题线与案例分析
2）关联线与案例分析
■培训五线谱
1）W1线(when)
2）W2线(what)
3）W3线(how)
4）W4线(whom)
5）W5线(why)
■成年人六大学习特点
1）学习目的明确，学习动机强
2）成年人时间、精力有限，注重培训效率
3）必须有针对性和实用性
4）侧重双向沟通，需调动学员积极性
5）重引导启发，不在于控制教学结果
6）需要实践经验丰富的老师
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5小时 （第一天）
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表达技能
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■ 名人演讲表达分析与应用
马云、余世维、郎咸平演讲分析
1）自信眼神
2）说话声调
3）灵活手势
4）精彩的内容
5）坚定心态
■ 培训表达的三大核心
1）口
2）脸
3）手
■培训表达之炼声音
1）快速突破耳语练声法
2）耳语练声三大要素：笑、手、镜
3）耳语四部训练法：百炼成钢
4）百炼成钢形成发声的肌肉记忆
■一字经表达训练
■培训表达之炼胆量
1）一字经表达训练分析
2）突破心理恐惧
A剖析恐惧紧张的五大原因
B克服紧张心理的四大方法
a充分准备
b获得支持
c表现自信
d乾坤大挪移
3）三定练胆法
a笑定
b站定
c眼定
4）流程训练:走-站-笑-眼-说
■二字经表达训练
■培训表达之炼嘴巴
1）讲述：信息描述力训练
A讲够时间
B有逻辑顺序
C讲述细节
2）叙述：观点呈现力训练
A描述完整故事
B概括明确观点
C筛选事实
3）表达：生动演说力训练
A肢体语言
B关键道具
C生动演绎
4）讨论：现场沟通力训练
A问事实
B问细节
C问逻辑
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4小时 （第二天）
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呈现技能
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■成功TTT的关键
1）讲前关键
2）讲中关键
3）讲后关键
■三字经表达训练
■登台：30秒自我介绍分析与第一印象构建
1）首因效应
2）好的第一印象分析
3）不好的第一印象分析
■破冰模板及训练
1)问两个问题
2)感激两个人
3)谈两个背景
■凤头：量身定做开场白与训练
1）开场白三大作用
A信赖
B激发
C奠定
2）开场白模板
A引子
B点题
C介绍
D收益
E共识
3）引子训练
A引文
B道具
C故事
D新闻
E游戏
■猪肚：内容呈现
1）一简
A讲话要有思想
B思想要提炼出观点
C观点要压缩字数
2）二清
A三三法，高度清晰
B金字塔结构清晰逻辑呈现
C牵动人心的清晰化表达思路线索
3）三活
A生活中来，通俗易懂
B新数据应用
C筹建企业案例库
4）四诀
■豹尾：精彩结尾
1）三大糟糕结尾
2）完美结尾三大原则
3）结尾通用模板
A感恩听众
B回顾知识要点
C呼吁行动
4)五步完美结尾
A前后后应
B表明愿望
C感性表达
D两手逐步
E鞠躬祝福
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2小时 （第二天）
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控场技能
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■五分钟脱口秀
■发问九技
1）批准性问题
2）一般性问题
3）般性问题
4）封闭性的问题
5）开放性的问题
6）过渡性提问
7）总结性重复互动发问
8)引导听众回答互动
9)针对学员的提问的发问技巧
■互动激发四法
1)给听众以反馈
2)引导听众反馈
3)引导听众思考
4)用激励调动学员产生互动
■培训课堂六大类型学员
1）一言不发型
2）口若悬河型
3）切切私语型
4）争论不休型
5）离题万里型
6）自以为是型
■ 自身问题处理与自我控制
1 ）时间的失控 ？
2 ）场面的失控
3 ）环境和设备的影响
4 ）出错了，怎么办？
5 ）突然忘词了，怎么办？
6 ）突然莫名地紧张，怎么办？
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