《联通互联网+营销管理》课程大纲
---陈毓慧老师主讲
【培训对象】：中层管理者
【课程时间】：实战版4天，浓缩版2天
【课程大纲】：
导言、关于学习的效率及学习方法分析
头脑风暴：您碰到哪些关于互联网+方面的问题？每人提出工作中的难题，老师将这些难题作为案例在整个课程中穿插、分析、演练。
第一章、通信行业互联网+发展趋势
（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）
一、“互联网＋”成为主旋律
二、4G时代来临，运营商的机遇与挑战并存
（一）运营商与OTT的关系从竞争变成合作
（二）虚拟运营商开始参与竞争
（三）运营商的市场推广模式将完成革新
（四）4G时代来临后， 运营商必须提升线上渠道的“营”的能力
三、新媒体将取代传统媒体，成为运营商的主要线上营销平台
四、O2O商业模式成为主流
五、大数据与各行各业紧密结合
六、新技术百花齐放
模拟演练、点评分析
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
第二章、互联网+营销策略转型--O2O联动营销（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）
一、O2O营销趋势
（一）双11营销案例分析
（二）淘宝天猫营销成功模式分析
（三）京东营销模式分析
（四）腾讯营销模式分析
（五）万达的转型营销模式分析
（六）中国目前实体经济现状
（七）中国目前银行业经营现状分析
二、O2O营销模式内容
（一）公众号的内容组织与编辑技巧
（二）公众号编辑的流程管理与推送技巧
（三）朋友圈的增粉方法与运营技巧
（四）微信营销的技巧与粉丝互动
（五）公众号运营中的促销推广分析指导
三、O2O营销技巧
（一）O2O线上线下联动营销
（二）O2O营销方案策划及联动技巧
（三）O2O营销模式下网站平台的内容调整与变更
（四）O2O营销模式下微信公众号平台的内容调整与变更
（五）客户分析与数据库建立
（六）互联网+时代，客户维系方法
河南移动O2O营销案例
新年O2O营销案例
长城宽带O2O营销案例
移动一家亲O2O营销案例
模拟演练、点评分析
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
第三章、大数据在通信业的应用（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）
一、认识大数据时代
二、大数据在通信业的应用现状
二、大数据在通信业的应用现状
三、大数据在通信运营商的应用思路
四、大数据时代下通信业的机遇和面临的挑战
五、流量--未来移动互联网的虚拟货币
六、通信行业大数据应用案例
四、大数据时代下通信业的机遇和面临的挑战
五、流量--未来移动互联网的虚拟货币
六、通信行业大数据应用案例
【案例】APP平台运用
【案例】免费电话触宝电话的开发
【案例】免费电话触宝电话的开发
【案例】日本电信运营商的“声波”应用
短片观看及案例分析：
示范指导与模拟演练
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
第四章、互联网+时代管理思路及技巧转变
（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）
一、互联网+时代团队沟通工具
二、网络沟通技巧
- 网络沟通方式
- 网络沟通用语
- 如何沟通让大家喜欢
- 微信群沟通5大要点
- 朋友圈分享5大要点
- 语音留言4大要点
三、如何使用微信高效工作？- 如何用微信交待重要工作
- 如何用微信培训员工业务
- 如何使用微信进行员工思想教育
- 微信工作的监督与检查
- 如何使用微信向上汇报工作
- 如何使用微信进行跨部门沟通
- 如何利用微信，帮助给大家减压
短片观看及案例分析：示范指导与模拟演练就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
- 如何用微信交待重要工作
