课程描述:
该课程有助于提升目标学员实现从普通员工到一线经理人在心态和技能方面的转变。从对个人的产出负责到对团队的产出负责，从关注个人的发展到关注团队的发展，本课程从具体的实用技能提升出发，来模拟作为一线经理人在实际工作的真实情景，面对其管理工作中的真实问题通过角色扮演、案例分析等多种方式，来帮助目标学员实现转变心态、提升技能。
在本课程结束后，参加培训的学员将会制订一份具体的行动计划，结合自身的情况把在本课程中学到的具体技能应用到实际管理工作中。这份行动计划应该由受训学员和其直接经理一起监督执行。
目标学员:
刚刚被提拔为经理（Manager）或助理经理（Assitant Manager）的员工。
近期准备被提拔为经理（Manager）或助理经理（Assitant Manager）的员工。
负责某个具体项目，需要完成大量组织协调工作的项目经理。
培训目标:
通过完成本课程的学习，目标学员将能够：
完成从普通员工到经理人心态方面的变化
提升作为一线经理的系列必备技能
委派工作
给予反馈
辅导与激励
绩效面谈
团队建设
职业生涯辅导
发展下属
提升建立和谐人际关系的能力
课程大纲:
Part 1 Opening 开场
老师介绍
学习经历
工作经历
讲授该门课程和辅导一线经理人的经验
课程介绍
课程目标
课程框架
课程时间安排
课程特点（满足Tell、Show、Do模式）
学员介绍
学员姓名
工作岗位
从事管理工作的年限
直接下属的人数
管理中的具体困惑
Part 2 Role Idenfication 角色认知
普通员工与一线经理人的比较
介绍“鲁布革水电站”的故事
介绍Postion、Mindset、Skill、Role、Function、Focus的含义
分组讨论普通员工与一线经理人在Role、Function、Skill、Focus的差异
Part 3 Delegation委派工作的技能
什么是委派工作
为何委派工作（委派工作的好处）
如何委派工作
原则
步骤
方法和技能
录像演示如何委派工作的过程（Show的环节）
Role Play委派工作角色扮演（模拟真实场景）
Part 4 People Developing Case Study 管理和发展下属的案例分析
案例分析的目的
认识管理下属即将面对的复杂性
了解下属不同状态下的典型心理状态
深入分析每种管理下属策略的优缺点
案例分析的内容
案例1 积极上级的Pat（积极上进、希望追求加薪和升职）
案例2 绩效居中的Carlos（希望和上司和下属互不找麻烦）
案例3 业绩落后的Krishna（分析是意愿还是能力问题）
案例分析的分组讨论
讨论每种策略的优点
讨论每种策略的缺点
Part 5 People Developing Strategy and Skill
4项策略
Coaching
Counseling
Mentoring
Building-Team
5项核心技能
Feedback
Inquiry
Keep Self-Esteem
Listen
Communication-Style
Team Role Theory 团队角色理论
九种团队角色
Role Play Coaching/Counseling/Mentoring模拟真实情景角色扮演
Part 6 Glue如何营造和谐的人际关系
营造和谐人际关系的重要性
弱连接的优势以及六度空间理论
建立弱连接的心态和技能
Part 7 Closing结束语
回顾在开场阶段每位学员提出的管理困惑
Pain of Growth成长的痛苦
制定具体的行动计划
