范蓉:目标管理与计划执行

《目标管理与计划执行》实操训练

中央国家机关演讲、表达、沟通导师、教练范蓉

培训任务

1. 企业在管理中，常常会出现目标模糊、目标缺失、忘记目标、目标漂移等各种问题，加上缺乏行之有效的执行计划，工作效率就会大幅度降低，在竞争中胜出就无从谈起。

2. 企业管理千头万绪，归根结底只有两件事：一个制定目标，一个是实现目标。制定目标是规划蓝图的过程，实现目标是制定计划、执行计划、实现蓝图的过程。

3. 通过本课程的学习，我们可熟悉目标管理与计划执行的理念、基本内涵，以及如何制定科学合理的目标与计划的方法和工具，并应用于实际工作中，从而提升管理者和员工的工作效率和效果，有效达成企业的各项既定目标。

培训特色

1、实战性：简单适用的工具与方法，避免复杂费解的理论，有助于学员用于具体工作，案例与素材均来自企业真实的管理实践和多年总结的管理咨询经验

2、实用性：各种目标管理、计划管理的管理工具传授给学员，帮助学员提升计划管理能力

3、实操性：课程的理论与方法均易于学习和践行，在企业中具备很强的实操性

4、互动性：课程中互动式教学、案例分析、学员演练，有助于学员理解

5、创新性：以创新思维理念和系统思考方法进行问题分析，突破思维习惯，提升学习和工作效率

培训收益

1. 认识目标与计划管理的真正功能和核心原理，增强目标与计划管理意识

2. 掌握实施目标分解、工作计划、工作改进，效率提升的步骤和方法

3. 掌握如何解决目标和计划在推进实施过程中遇到的问题，确保目标落地

4. 掌握科学有效的制定战术执行方案，完善目标执行策略

5. 掌握如何运用“时间管理步骤”与“目标设定”方法达成个人目标

6. 提高目标管理实施的有效性，建立执行文化，提升团队执行能力

7. 透过工作目标执行，完成组织任务，提升工作效率，提高企业绩效

培训时长

2-3天实训，6小时/天（可根据客户需要定制）

培训人员

企业各级管理者、核心骨干人员、高潜员工

培训方式

培训大纲

第一模块：管理二件事——目标管理与计划执行的意义

破冰——

一、管理两件事：一制定目标，二实现目标

什么是目标管理？

目标管理对职业成长的推动作用

二、职场中有哪些目标管理，功效作用有哪些

案列：现代企业目标管理展示与分析

案例：管理者行为调查

第二模块：管理方向——目标设定及基本程序

一、如何设定目标

1. 目标从哪里来

2. 目标设定的重要原则和程序

二、设定目标的原则与流程

1. 目标设定的五大原则(SMART)及思考方向

2. 提高业绩型与开发能力型的目标管理

3. 目标设定的四大流程

练习：将套路运用到实战

讨论：这三份通知是否符合SMART原则？

三、目标管理的有效实践：利用科学模型制定工作目标
1、将战略目标呈现为计划策略
1）OGSM模式-衔接战略与阶段计划
2） Strategies从何而来
3）以SWOT综合分析寻找年度经营策略：IFE、EFE矩阵
2、理解年度工作计划
1) 制定年度工作计划的目的
2) 年度工作计划的各层级关系
3) 计划要解决的基本问题
4) 年度具体工作计划的结构
5) 制定年度工作计划的原则
6）年度工作计划的核心是年度目标
练习：基于战略目标制定一份年度工作计划
3、部门（子事业单位）年度项目列表制定
1）利用BSC+KPI确定各单位年度目标：KPI目标库示例-财务类、客户类、内部运营内、学习成长类
2）将KPI转化为对应的项目支撑
3）负责人将年度目标转化为业绩合同——以年度单位审视
4）每位管理者都应该为下属的目标制定负责：个人PBC、W&DP导入建立“计划——承诺——执行——质询”的计划于执行管控体系

四、个人目标与组织目标的冲突

如何理解和分解来自于上级领导的目标

设定目标时公司不同角色正确的立场

如何与团队成员设定目标

举例：一家公司各部门的本位思维

问题：如何从机制设计上减少工作中的本位思维？

五、人生就是一场目标管理

案例：成功人士的目标管理

问题：你的目标实现了多少，放弃了多少？

第三模块、目标分解——计划的制定与实施

一、目标是指南针，计划是路线图

1. 计划是目标和责任落地的过程

2. 没有计划工作就会失控，目标就是空想。

3. 工作方法三段论：目标，计划，执行

【案例：做了一份计划，员工为什么被辞退？】

二、目标及计划实施要关注的问题
1. 目标不聚焦、计划不落地的原因是什么
2. 执行力公式
3. 目标价值与考核的关系
4. 新木桶理论——管理人员是哪块板
案例：差点就横渡大西洋的女人
视频案例：《爆裂鼓手》

三、制定有效计划的步骤及流程

1. 计划管理的过程

2. 制订计划的工具

3. 计划的实施与跟进

案例：部门工作计划的制订与管理

制定计划六步法

【实战训练：生命设计——建立员工与企业的投名状】

1.计划的检查与改进

【实战训练：周报周计划】

2.制定计划应体现的五大思维

四、制定有效计划的工具——PDCA
练习：个人目标拟定与计划实施方案

五、目标管理的推行及管控要点
1. 目标管理推行之前需要的工作
2. 通过目标实行有效的授权
3. 目标推行过程的有效管控——控制原则
4. 有效完成目标的5个原则
1）妥善计划
2）调整步伐
3）减少干扰
4）有效委派
5）A-time工作法

第四模块、落实到人——四步达成目标计划

一、目标如何下达？

1. 强压式VS承诺式

2. 责任状与关键考核指标

二、管理时间，提升效能

1. 做好计划和统筹

案例：为什么人们总说“很忙”？

问题：为什么计划赶不上变化？

问题：如何对时间进行规划，减少工作中的“救火”现象

1）怎么做月计划、周计划、日计划？

问题：如何将忙闲“扯平”？

2. 要事第一

练习题：日程排序

分析：常见的十种时间陷阱

1）时间管理四象限

2）二八法则，大石头法则

3）工作时断时续的后果

问题：为什么整天忙个不停却效果不佳？

点评：专心做好一件事，远胜于分心做好十件事

视频分享

3. 明确期限

1）拖延的后果

2）换一种思维习惯

3）与别人约定量化的期限

4）拟定的期限最好是合理而又稍偏紧的

5）目标目视化

6）帕金森定律

4. 化繁从简

案例分析

小组讨论：在我们单位，有哪些工作应该简化？

练习题：如何简化这几项工作？

点评：将复杂的东西简单化，是工作的最高境界

第五模块、落地实施——如何有效的执行目标

一、正确理解执行——理解是执行的前提目标的执行
1.如何让目标落地

2.下属如何执行目标？
3.上级如何协助下属执行目标？
4.如何确保目标的执行？
二、预估执行障碍——障碍是执行的陷阱

1. 找到堵漏方法

2. 形成有效的预应机制

三、建构执行思维——沟通是执行的保障

有效沟通，紧贴目标

1. 确认信息

提升沟通效果的四措施

1）发问

2）复述确认

3）回应

4）总结

2. 简明高效

视频分享

1）金字塔原则

2）电梯原则

练习：高效表达与理解

点评：如何将自己的想法透彻明了的表达给对方

3. 具体而量化

视频分享

1）减少“诗歌般的语言”

小组讨论：与外部人员的沟通，有哪些注意事项？

点评：避免笼统大概，杜绝我估计、应该是等用语

2）何种沟通方式会大大减少时间、提高效率？

四、提炼执行精髓——总结是执行的进化

1.目标的修正与改进
2.如何修正目标

3.目标执行过程中的计划编制

4.目标执行时的时间管理

5.目标执行中的关键控制

五、检查执行过程——跟踪是执行的方法

1.跟踪检查的目的是什么？
2.跟踪检查要遵循哪些原则？
3.建立跟踪检查制度要注意哪些重点？
4.跟踪检查的具体方法
5.跟踪检查的工具
6.目标卡的跟踪检查办法
"交办事项"和 "重要事项"的跟踪检查

7.目标跟踪检查要遵循的6个原则
8.目标执行过程中遇到问题怎么快速处理

管理游戏：不可能完成的任务——交通塞车疏导

9.如何确保目标的执行过程-五步骤：

1）目标分解

2）责任锁定

3) 行动计划

4) 业绩跟踪

5) 结果考核

第六模块：计划控制——实现结果评估与改善

一、采用何种类型的评估方法

3. 与目标的各类标准做差异评价

4. 提炼缺失中的问题原因分析

5. 找到堵漏方法

6. 形成有效的预应机制

7. 评估目标执行成果的3种方法

二、有效监督与检查

1. 张瑞敏的“擦桌子”理论

2. 执行“及时复命制”

参考：某知名企业评价团队执行力高低的七项指引

点评：员工只会做领导检查的工作，而不是领导期望的工作

三. 改进工具和方法

1. 定时整理和分类

2. 行事历与甘特表

3. 轻重缓急符号化

4. 如何管理你的E-mail、QQ、OA、微信、钉钉？

四、对目标绩效评估结果的合理应用
1. 评估结果在管理上的用途
2. 部门目标绩效或主管目标绩效的考评要受到员工绩效分布的影响
3. 处理绩效问题的要点

五、绩效奖惩的一般原理
1.绩效需要奖惩吗？
2.实行绩效奖惩要注意的问题

六、目标管理必不可少的绩效考核
1. 理解绩效含义
2. 目标考核与KPI两种考核方式的运用
3. 绩效方案执行困难原因剖析
4. 平衡计分卡的战略应用
5. 个人平衡计分卡的视角
6. 制定务实的个人平衡计分卡
练习：周期考核表

第七模块、机制保障——做好目标激励

一、如何做好激励与约束，使员工自动自发完成工作

1. 如何激发员工的潜能，提升工作绩效？

2. 解读：与目标激励相关的三条管理定律

3. 鼓励、强化员工的正确行为，引导员工的努力方向

二、了解部属真正缺乏的是什么，执行的难点在哪里

1. 关注下属的工作动力源

2. 引导员工以创新思维解决目标执行中遇到的难题

3. 引导员工坚持不懈完成任务的习惯

点评：激励得当，一个人的绩效可以顶两个人

第八模块、【实战演练】课程回顾

一、课程重点知识回顾

1．互动：问与答

2. 学员：学习总结

二．制定课后行动计划

1. 课程辅导，成果输出

3. 以小组为单位，学以致用，形成后续实操方案

特别说明：

上述课程内容为通常版本。

在确定授课前，老师会提前与相关人员做进一步沟通。通过训前需求调研和需求分析，确定培训目标，并根据企业实际情况调整课程实施和内容。

目标管理与计划执行

课程大纲

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