《非人力资源经理人力资源管理》(2天)
（主讲人葛军）
【课程结构】
【课程收益与目的】
让非人力资源经理掌握人力资源管理中选、用、育、留的工具及方法，做好部门的人员管理工作。
【课程特色】
1、实战性--系统化的课程结构，实战的课程内容，以咨询式培训为主导，便于在实际工作中应用。
2、参与性--以示范指导、模拟训练、案例分析为主要授课方式，提高学员的参与能力，保证授课效果。
【参训对象】
企业中层及基层管理者
【课程时长】
2天
【课程内容】
第一部分 理解人力资源管理
一、解析人力资源管理
二、非人力资源经理对人力资源管理的认知误区
三、非人力资源经理学习人力资源管理的重要性
四、人力资源管理部门与其他部门在人力资源管理工作中的联系与区别
第二部分 人力资源管理工作基础---岗位分析
一、什么是岗位分析
二、岗位分析在人力资源管理中的作用
三、非人力资源经理学习岗位分析的必要性
四、岗位分析的信息内容
五、以职责为导向的岗位分析
案例分析：某公司设备管理员岗位的岗位分析
第四部分 如何用人---绩效管理
一、如何理解绩效管理
1、什么是绩效
2、影响绩效的主要因素
3、绩效管理的流程
4、非人力资源经理在绩效管理工作中的作用
二、绩效计划
1、什么是目标
2、设定目标的原则
3、以“岗位职责”方法制定绩效目标
案例分析：某公司岗位目标的设定
模拟演练：每组找出一个熟悉的岗位，运用的岗位指责的方法制定该岗位的绩效目标
4、以“KPI”方法制定绩效目标
1）分析制定关键业绩指标的方法----“因果分析图”
2）运用“因果分析图”的方法制定部门及岗位的关键业绩指标
咨询案例：某公司关键业绩指标分解
5、以“工作任务”为指导方法的绩效目标设定
6、确定目标指标（KPI)的计算方法及考核数据来源
7、确定目标值
8、制定年度关键业绩指标并分解
9、根据月度关键业绩指标制定措施
案例分析：某公司高翔6月份的工作目标
三、绩效监控
1.员工工作信息的收集
2.目标执行过程中的跟踪检查
案例分析：某公司高翔6月份阶段性工作汇报
四、绩效考评
1、绩效考评的目的
2、绩效考评的方法
3、绩效考核误区及解决办法
案例分析：某公司李主管的绩效考评
五、绩效改进
1、分析工作绩效差距
2、确定绩效改进的内容及改进措施
案例分析：某公司高翔6月份工作完成情况的绩效评价
第五部分如何育人---在职训练（OJT）
一、如何理解OJT
二、对部属培育是非人力资源经理的工作职责
三、制定训练计划
1、分析考核期内工作绩效差距
2、确定需部属绩效改进的内容
3、帮助部属制定在职训练（OJT）计划
案例分析：某公司高翔6月份的在职训练（OJT）计划
四、训练的实施
1、对部属讲解
2、自我的经验跟部属分享
3、让部属练习
4、对部属的练习情况发表意见
5、训练的过程尊重部属
五、训练结果的评价
1、员工对自我改善的结果作自我评价
2、主管对部属的改善情况评分
3、和部属面谈
4、记录评价结果
5、存档
六、建立员工在职训练（OJT）档案卡
第六部分 如何留人---激励
一、了解激励
1、激励的含义
2、激励和绩效的关系
3、激励的模式
4、有效激励员工是非人力资源经理重要的管理工作
分析：激励警觉性实验的结果
二、需要层次理论在管理工作中的实际应用
1、需要层次理论内容
2、对需要层次理论的解释
3、需要层次理论在管理工作中的实际应用
案例分析：潘传中为何跳槽
三、具体激励措施
分组讨论：
1)上面的所有激励措施，总结出在工作中最常用的10条。
2)结合工作实际分析在工作中使用的其他激励措施。
课程总结
