第一章制造企业向综合服务业转型的变革与机会
1.1从提供产品到提供平台
1.2 平台的最佳模式—综合服务
1.3 产业价值链的重组——从单边到多边
1.4 发掘新的商业机会
案例：GE的成功转型
第二章企业如何由产品制造向综合服务过渡
2.1 定位多边市场
2.2 激发网络效应
2.3 开放式策略和管制式策略
2.4 决定关键赢利模式
案例：IBM由硬件制造商转型IT服务
第三章企业建设综合服务平台的历程
3.1突破引爆点
3.2促进用户规模的持续扩大
3.3追求质的提升
3.4细分市场精耕细作
3.5累积双边话语权刺激成长
3.6实施定价策略
3.7拟定用户转化策略——引导用户四步骤
3.8拟定用户绑定策略——提高转换成本
第四章综合服务平台的创新思路
4.1以“时间”为平台内核模式
4.2以“地理”为平台内核模式
4.3布建实体基础设施
第五章综合服务平台生态圈的打造
5.1“赢家通吃”
5.2多地栖息决定跨边定价战略
5.3核心定位问题
5.4生态圈的延展性
结束
