【课程背景】：
为了能够在当今竞争激烈的商界中取得成功，您就需要了解自己所从事的职业应该遵循的商业规则，商务礼仪就是一套规则和指导，您可以把它当做一项有力的，实际的能够带来利益的技巧来使用。
【课程收益】:
1、为您提供一套可行的指导方案，指导您如何与上级，平级以及下级有效沟通并赢得尊重。
2、祝您在商务场合表现大方得体，帮助您处理尴尬的局面，避免失礼。
3、提升职业素养，掌握职场礼仪。
【课程特色】：讲课，案例分析，讲故事
【课程对象】企业行政人员或者管理人员
【课程时间】6小时/天
课程大纲：
第一节：
商务礼仪与竞争力
1重塑礼仪概念，礼仪的两大真谛
2内强个人素质、外塑企业形象；
打造商务魅力之——高端形象塑造
1、首因效应的心理学应用
1）亲近感来源于——“物以类聚、人以群分”
2）良好职业形象“TPO”法则
2、商务气场打造之色眼识人
1）个人风格与体型类别——知道自己的风格定位
2）风格形象所透露出来的小秘密
3）心理学与穿搭---细节决定成败
3、脸型与体型，脸型与发型，脸型与配饰
4、男士商务形象管理——稳重、干练、值得信赖
1）了解商务场合着装等级
2）标准商业、职场男士仪容仪表
3）西装、领带、饰品等巧妙搭配
5、女士商务形象管理——优雅、大方、赢得尊重
1）场合着装原则
2）标准商业、职场女士仪容仪表
第二节：
商务仪态魅力
（1）商务交往的亲和表情魅力
（2）商务交往中手势的禁忌
（3）心理学和身体语言
一言一行皆为礼、皆为仪
国际交往的通行证- 微笑礼
职场中的不良姿态
得体的站姿
不同场合坐姿的要求
如何走出自信优雅的步伐
大方得体的蹲姿
在不同场合的标准手位
如何正确的引导
第三节：
打造商务魅力之——商务往来礼仪
行政会见——自我介绍三要素
行政会见——介绍别人的技巧
行政会见——商务送别原则
行政会见——日常接待技巧
专业握手技巧的要领与禁忌
行政会见——递送名片的原则
行政会见——商务迎接原则
行政会见——商务送别原则
