课程大纲:
一、业务发展难点与困惑直击
1.各岗位层级的直面困惑与心声:业务发展不理想,到底是谁的问题?
2.网点经营发展的核心基础:经历了一轮轮竞赛,你的客户还够用吗?
3.网点经营发展的重要武器:你的员工,还在持续不断地干打电话与海量外拓吗?
4.网点经营发展的工作节奏:跟着产品指标走,十几二十个指标一下,是否力有不逮?
二、网点目标管理与达成路径制定
1.定义你的目标:目标是工作方向、行动地图、激励源泉
2.画好你的地图:目标达成路径地图核心要素解析与规划
3.厘清你的节奏:目标拆分、节奏梳理与重点事项规划安排
三、网点高效业务经营的重要思路
1.抓短期or抓长期?救命与治病孰重?如何平衡?
2.客户经营发展的基本节奏与逻辑
3.短期产能提升公式解析
4.长期效能提升公式解析
四、网点业务发展突破的四大抓手
1.夯基础:做实基础项目,紧抓重点客群——“3+1”客群抓手落地解析
2.建载体:整合市场资源,实现营销赋能——产品赋能与资源权益整合应用
3.抓产出:统一业务节奏,活动释放产能——基于业务逻辑的闭环活动梳理与实例解析
4.构模式:规范业务步调,模式助力突破——“541”模式下的网点有序经营
五、经营业务的高效网点执行
1.守流量:厅堂客户的服务营销与转化开发:厅堂标准服务营销流程构建
2.稳存量:系统客户的流失管理与提档升级:存量分户管理工作标准制定
3.提增量:外拓客户的宣传触达与获客引流:增量建档拓展开发流程管理
六、经营业务的高效落地推动
1.拾级而下:工作落地的五个重要步骤
2.有序与有效:从甘特图谈高效工作推动
3.做成or做好:舍与得,精要管理的智慧
4.形式与内容并重:流程管控与氛围管控
七、经营业务的高效复盘管理
1.复盘管理的底层逻辑解析:目标回顾——结果确认——问题分析——总结提炼
2.治标or治本:直接问题、主要问题与核心问题解析
3.追根溯源:原因探寻的5why's法与逻辑树法
4.案例启示1:员工执行力不强,原因在哪里?
5.案例启示2:员工的营销成功率不高,原因在哪里?
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