管理的实践——《卓有成效管理者的七项实践》
本课程专门针对从专业人士到经理人、从工程师到管理者、经理人到资深管理者的职业角色转换而精心设计，对于管理者的共通问题，如设定目标、沟通与反馈、授权、辅导、激励等问题进行分析，并帮助学员寻找出现问题的原因，在课堂上实战演练。本课程为学员提供一个系统的工具箱，掌握七项实用的基本管理技能，以提高其本人及部门绩效。
适合对象：项目经理、新任经理、储备经理等中基层管理者
授课方式：教学内容与德鲁克管理思想融会贯通，采用互动、启发式案例教学，学员一起交流探讨工作中的管理问题。
授课时长：2天14H
课程内容：
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单元设置 |
学习目标
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主要内容
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教学活动
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第一节 引言
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介绍课程内容和培训方法
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课程内容逻辑和培训方法
讲师介绍
团队分组
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主题讲解 小组研讨
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第二节 角色认知 与职责
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学习管理者的核心职责
了解团队伙伴的期望
自我认识
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为什么这么忙还得不到别人的认可
确立管理者角色与职责
刨析管理者角色转变的四大节点
管理者自我认识
公司对于管理者的三个维度期望
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案例分析 主题讲解 自我分析 小组研讨
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第三节 设定目标计划
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厘清组织目标的作用
学习工作目标与计划制定的方法
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我有很好的计划可是上司不批准同事不配合
计划四要素及目标的来源
KRA、 KPI、SMART目标三步法
非量化目标如何衡量有效性
制定计划五步法
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案例分析 主题讲解 小组研讨 课堂演练 工具运用
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第四节 推进与检查
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学习任务推进的方法
认识有效任务检查方法
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为什么分配任务会受到推托
处理外部突发事件的方法
避免工作混乱的四步骤
处理外部干扰的技巧
工作检查的四原则
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案例分析 主题讲解 学员自测 课堂演练 游戏活动
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第五节 有效授权
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了解授权的作用及可能的问题
学习授权方法
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我很辛苦可是下属又不给力
如何进行授权的步骤
区别可否授权的工作项
有效授权的五个阶段
授权的七大陷阱
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案例分析 主题讲解 情境练习 小组讨论
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第六节 沟通与工作反馈
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认识沟通中常见障碍
掌握不同情景下沟通的方法
学习绩效反馈技巧
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他在想什么，我怎么了解不出来
沟通的可能的障碍
提升沟通技巧的铁三角
如何从他人那里获得信息
表扬三步骤、建设性反馈五步骤
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案例研讨 主题讲解 角色演练 游戏活动
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第七节 激励下属 （二选一）
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探寻激励的动力
创造激励环境
学习激励的方法
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他怎么总是推一推动一动
激励是否是鼓舞士气
探索激励动机
如何了解并运用动机来激励对方
共性激励环境的建立
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案例讨论 主题讲解 个人自测 小组研讨
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第七节 辅导员工 （二选一）
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认知辅导原则
学习辅导技巧
掌握辅导跟进方法
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为什么他不按照我们正确的方式做事
辅导三原则
分析如何关注发现员工问题
教练式---Grow辅导流程
教练沟通关键技能
辅导后的跟进
如何辅导不同类型的员工
处理辅导中的意见分歧
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案例讨论 主题讲解 角色演练 个人自测 小组研讨 |
