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课程名称： 《如何打造高绩效团队》
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课程讲师： 洪海江
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课程课时： 12小时
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简单描述（课程效果）：
企业竞争的直接反应是绩效，直接依靠是团队。
打造高绩效团队是所有企业的共同追求，只有团队绩效提升才能在激烈的市场竞争中获得优势，立于不败之地。通过本课程的学习，企业和学员将会有以下收获：
1、掌握团队的基本概念和特性
2、掌握绩效管理的基本原理和方法
3、结合行业特点理解高绩效团队打造的方法
4、掌握打造高绩效团队的七大工具
课程特点：简洁易懂，易操作。课堂互动，气氛活跃。
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适合行业： 生产 制造服务 流通
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适用范围： 提升职业规划意识明确个人与企业的关系掌握生涯规划理念和方法
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一、高绩效团队是什么
什么是高绩效团队
构成高绩效团队5P要素(目标/定位/职权/计划/人员)
高绩效团队与群体的区别
二、高绩效团队为什么如此流行
高绩效团队为什么如此流行
高绩效团队对组织的益处
高绩效团队对个体的影响和制约
高绩效团队对个人的益处
三、诊断高绩效团队成员的角色类型
角色测试：认识你自己的角色类型
高绩效团队中的角色
诊断高绩效团队成员的角色类型
四、挑选互补型的团队成员
从两方面挑选团队成员
挑选不同角色类型的团队成员
挑选团队成员的综合素质
五、训练高绩效团队精英
培养下属是水落？还是水涨
营造成长的环境
让下属称呼你为"教练
教练经验分享
培育下属的PDCA循环
教练四步骤
六、培育高绩效团队精神
高绩效团队精神的内涵
高绩效团队凝聚力
营造互信的合作气氛
高绩效团队士气
七、高绩效团队冲突处理
什么是冲突
如何看待冲突？
问题研讨：有效与有害冲突
冲突过程第一阶段：潜在的对立或不一致
冲突过程第二阶段：认知和个性化
冲突过程第三阶段：行为意向
处理冲突的五种策略
案例研讨：选择冲突处理策略
冲突过程第四阶段：行为
冲突处理技术
冲突过程第五阶段：结果
处理冲突的六个步骤
八、高绩效团队中的人际关系
人际关系的高绩效团队意义
三种人际需求关系
影响人际关系的因素分析
开设感情存款
人际关系六貌
利人利己的要领
九、高绩效团队沟通：聆听技巧
不良沟通--高绩效团队的最大隐患
问题研讨：不良沟通对团队的危害
有效沟通的原则
积极聆听四技巧系统
十、高绩效团队沟通：表达与反馈技巧
有效表达的原则
两种反馈类型
化解异议
高绩效团队沟通誓言
十一、高绩效团队决策
高绩效团队活动：你最喜欢谁？
问题研讨：高绩效团队决策的好处
群体与个人决策的优劣
影响群体决策的因素
四种决策类型
高绩效团队决策的方法
十二、高绩效团队激励
激励的循环圈
关注工作动力
三种激励方法
各级人员的需求排序
问题研讨：四种人员的激励方法
十三、高绩效团队激励菜谱
激励菜谱
问题研讨：用于员工激励的福利方法有哪些？
激励的策略
十四、如何召开高效的高绩效团队会议
什么样的会议才算富有成效？
问题研讨：团队会议不成功原因有哪些？
会议的三个阶段/七个过程
会议准备
会议召开
会议的扩展技巧：图文并述
会议的回收技巧，N/3技巧
达成一致
问题研讨，会议中的难题与对策
结束会议
会议的追踪
十五、迈向高绩效团队
高绩效团队的PERFORM特征
诊断：你的高绩效团队距离高效还有多远？
学雁群飞舞
新型高绩效团队领导的角色
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备 注： 课程运用与案例根据不同的企业要就进行个性化设计
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