u 新经理困惑：
上任前的期望：
1. 我因为专业能力强才被提升为经理，所以这些专业特长也能帮助我成为优秀的管理者。
2. 作为管理者，我有权确定工作方向，并将自己的想法付诸实施。
3. 作为管理者，我将有能力得到团队完成目标所需要的资源。
4. 作为管理者，我在执行和运作方面将拥有更多自主权和自由空间。
5. 作为管理者，我可以将工作上的绩效压力（例如销售指标）转移给我的下属。
实际情况：
管理者仅依靠专业特长是不够的，拥有的权力将比预期的有限得多，对资源的掌握常常力不从心，而团队的压力更是首要承担者。
当别人的领导绝非易事。对于绝大部分新经理而言，获得晋升、初次走上管理岗位的兴奋和新鲜之后，他们很快就会发现，作为管理者要获得成功所需的技能和方法，与作为员工个人要取得成功所需的技能和方法截然不同。
——哈佛商业评论
u 企业的问题：
当前，企业在领导梯队建设方面存在四类问题：
u 培养的问题：
新经理培养如今已经成为很多企业的常规培养项目，市面上的培训课程也相对成熟。然而面对快速变化的商业环境和人才市场，企业需要更高效的新经理培养。
目前企业新经理培养常见的挑战有：
1. 系统：市场上单个的课程主题比较多，但很少针对新任管理者系统培养的项目。
2. 持续：上课很容易，但如何在成长过程中给予持续的学习支持。
3. 连接：培养的内容如何跟企业本身的工作进行连接。
4. 改变：课程结束后的知识如何转化为行为。
基于与众多企业的合作经验，以及对优秀企业新经理培养最佳实践的研究，我们发现好的培养项目通常有以下特点：
1. 项目周期：长达6~12个月，每2~6周集中见面一次；
2. 学习方式：面授课程、在线学习、学员研讨、日常辅导、情景任务、测评反馈等；
3. 参与人员：新经理、企业培训管理者、学员上级、公司高管、外部专家。其中学员上级深度参与尤为突出，担任日常工作辅导、研讨促动、管理实践经验分享等工作；
4. 考核方式：学习参与度（出勤率、上线率等）、知识掌握程度（知识点考核、分享等方式）、定期反馈（日常辅导反馈、360测评反馈等）；
5．后续跟进：行动方案、书影会、问题解决小组、课程内化等。【课程特点】
课程遵循独特的“CTLARA”课程设计,符合成人学习规律，让学员不仅深入的进行了学习，更能把学习转化为行动。
【学习方式】
【学习方式】
采用“混合式学习”的理念与模式，“培训与辅导相结合”、“工作与学习相结合”，突破传统培训的局限和短板，要求学员“课前学、课间思、课中问、课后习”，拓展学习的广度、深度和粘度，改变学员的学习习惯，真正提升培训与学习的效果。
1. 课前预习：课前指定书籍与文章，以及进行自我测评，了解课程内容，增强课程体验。
2. 课中学习：遵循“CTLARA”的课程设计，采用多种方式对课程内容进行，增强课程的收获。
3. 行动计划：课程结束当天，针对课程内容做出行动改进计划，并由老师进行跟进辅导，促进知识落地。
4. 课程内化：以学习小组为单位，针对当期课程知识复盘，根据老师授课内容以及企业现状，把课程内化。
5. 书影会：课程结束后，成立书影会，持续学习成长。
【特色活动】1. 特色开营：项目建立，团队PK，拓展活动
【特色活动】1. 特色开营：项目建立，团队PK，拓展活动
2. 自主管理：学习组，纪律组，快乐组，宣传组，生活组，人人参与管理
3. 项目比武：课程内容授课大比拼
4. 毕业考核：知识考核、情景案例、毕业论文【项目要求】
时间：8+2天
对象：担任管理岗位三年内的管理者或后备干部
人数：不超过36人【项目设计】
基于哈佛“领导力管道”的新任管理者能力提升。遵守由低到高，由内到外的管理发展路径，管理者从打好管理基础，了解管理心理，和谐人际关系，最后带领团队。从知识，技能，格局三个层面提升管理者的能力。
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天 数
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单元名称
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重点内容
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收 获
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D1 2天1晚
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转变管理思维
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一、管理的本质
二、中西方管理学派理论及应用
三、上、平、下级经理人角色定位
四、经理人在组织中的位置
五、经理人职业素养的建立
六、如何面对年轻员工管理
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通过管理基础知识了解，明确自身定位，摆正位置。
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D2 2天1晚
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洞悉员工心理
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一、心理学三大势力
二、从心理了解人性
三、知人善任
四、压力与情绪处理
五、销售心理学
六、心理与决策
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管人即管心，通过对心理学的系统了解，了解管理心理，销售心理，决策心理，处理好个人、团队、客户情绪。
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D3 2天1晚
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调整人际关系
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一、结构化表达
二、公开演讲
三、情感沟通
四、处理异议
五、高效会议
六、向上汇报，向下安排，同级和谐
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学会清晰的汇报与表达，开好会议，处理好冲突，和谐人际关系。
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D4 2天1晚
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构建卓越团队
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一、领导行为
二、团队发展
三、员工辅导
四、激励技术
五、情境领导
六、团队障碍
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认清团队发展的障碍，提升自己的领导能力，达成组织效率。
一、转变管理思维：认清角色，理解管理
A：认识管理
改变管理的观念
科学管理，组织管理，行为管理
管理者的贡献与承诺
管理者的角色与技能
当工作与情感冲突时，如何选择
如何科学地应用流程管理
B：了解组织
组织的特性
组织内部的关系
组织内部的定位
组织内部如何打造良好的氛围
C：新生代员工对管理的挑战
前喻文化、并喻文化、后喻文化
文化五维度的影响
五维度对管理的影响
D：自我管理
工作激情
工作责任
工作效率
二、洞悉员工心理：从“心”了解自己，认识别人
A：从“心”了解
心理学三大势力
安全型、焦虑型、冷漠型员工
常见的防御机制
原生家庭对员工的影响
DISC性格
Big Five
MBTI
识别异常人格
B：自我情绪与他人情绪疏导
情绪与生理唤醒
抑郁是心理还是器质病变？
谁最容易得抑郁？
你的行为决定你的态度
控制思维积极向上
ABC模型
识别错误的想法
对错程度
C：销售心理与决策心理
营销人员的心理素养
营销过程的心理影响
决策与判断
三、调整人际关系：和谐关系，上下协同
A、打开沟通之窗
扩大公开区
展示隐私区
反馈盲区
激励潜能区
B、清晰的表达
主题明确
层次清晰
结构简单
重点突出
C：情感传递
基于文化的交流
肢体语言传递情感
褪去暴力，和谐交流
D：沟通实践
处理议异，解决问题
高效会议管理
跨部门协作
如何向上级汇报，下级工作安排
四、构建卓越团队
A、团队发展与障碍
团队发展的阶段
高效团队的特征
团队协作的障碍
B、团队领导魅力
领导的心理
领导的层次
领导的行为
领导的权变
C：员工辅导与激励
引导员工职业发展
提高员工技能
教练技术在员工辅导中的应用
激励的原理
激励的实用技术
D：控制与授权
关键点控制
过程管理
授权的对象
授权的关键
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