《情绪压力管理》
【学员对象】
中高层管理者，对情绪价值有需求管理者，遇到因为情绪问题而难以管理的团队问题
【课程信息】
标准课时：1天，6小时；标准人数：35人
【课程背景】
作为团队管理者，如何让团队保持良好的战斗力和持续的士气，是每个管理者需要学习的技能，当团队出现不好管理的下属，当你自己遇到了情绪无法解决的状态，如何才能走出困局呢？我们在经过上千位管理者的访谈中发现，大部分管理者是忽视整个团队的情绪价值的，甚至认为情绪是自己的问题，不应该拿到工作中去花时间，但是，很遗憾的是，情绪确实影响了整体的团队氛围和工作进度。同时，不是所有负面情绪都是坏的，如何更好的利用情绪达成团队的目标也是本课程提倡的视角。
相信通过本课程学习，你将成为团队中最有威望的管理者，高情商人际达人，学会这些技能，你会发现过去的问题都不再是问题。
【课程价值】
l帮助管理者充分认识情绪的种类
l帮助管理者能够接纳自己的负面及复合情绪
l建立内心信心与机制，提供情绪价值
l提供情绪自我管理的策略与方法
l提供管理下属情绪的策略与方法
【课程特色】
l实操性：精选案例在课程中深入讲解，极具参考性，可模仿或创造性地模仿；
l实用性：课程中讲授的模型和工具，都是讲师的经验总结，靠谱实用；
l实战性：小班授课，分组研讨，模拟演练，学员像咨询顾问一样地工作；
l咨询式培训：以学员所在公司的实际工作为课堂演练的重点，点对点的解决学员困惑。
【课程提纲】
一、情绪的概述
u情绪的来源
u情绪ABC原理
u正向情绪反馈
u负向情绪反馈
二、情绪的分类
u伊扎德的情绪分类
u工作场景下情绪反应
u利用好你的情绪
三、情绪的外在呈现
u情绪的身体语言
u自我诊断与分享
u情绪的负面影响
u负面情绪对工作和人际的影响
四、 负面情绪的应对策略
u 改变认知
u 负面情绪的表现
u 负面情绪的自我疏导
u 负面情绪的他人疏导
五、复合情绪
u 复合情绪的概念
u 复合情绪的原理
u 基本情绪的混合
u 基本情绪与内驱力的混合
u 基本情绪与认知的结合
u 复合情绪的应对策略
六、 情绪的应用
u 如何向下管理情绪
u 如何向上管理情绪
u 如何自我情绪管理
注：实际课程会与课程大纲稍有差异。
