【课程背景】
随着信息时代的来临，知识型人才成为企业的未来。他们有更强的独立意识，更多的选择机会，管理者需要用新的思路来进行管理。《教练式员工辅导》通过培育和辅导员工，可以提高员工的知识和技能，培养员工的高度责任感、敬业精神和忠诚度，帮助他们走上正确的职业发展道路。
本课程综合应用心理学、管理学、教练辅导的工具，结合情商测试，激发员工自我能量，可以为企业培养出大量优秀员工，为企业长远发展做好人才储备。作为一个追求效能的企业，非常有必要通过教练式辅导的方式，达成员工和企业共同发展的目的！
【课程收益】
帮助辅导者了解自身角色定位，具备辅导所需要的心态和能力
掌握辅导员工的工具和方法，更有效的达到共同成长的目的
明了辅导的形式和内容，帮助新员工走上正确的职业发展通道
熟悉辅导员工的计划和步骤，针对辅导对象进行有效辅导
【课程特色】
通过讲解、案例、语言、讨论、角色扮演、实战模拟等多种形式，帮助学员全方位了解教练式辅导的内涵和外延，掌握辅导的技术和方法，并在课堂中得到充分练习。
【课程对象】
企业中层、基层管理人员
【课程时间】
1天（6小时/天）
【课程大纲】
一、什么是教练式辅导及教练式辅导对企业提高绩效的作用？
1、教练式辅导的内涵和外延
辅导技术的形成与发展
教练式辅导员的五大角色
企业教练的核心原理
教练式辅导的四个阶段
教练的5R模型
2、成为卓越教练的核心要素
3、教练式辅导对企业提高绩效的作用
二、辅导技巧之一：为什么说教练式辅导的前提是建立融洽的关系？
1、营造一个融洽的环境
2、乔哈迪视窗
3、人格特质测试
4、思维模式与辅导艺术
5、辅导员工的四种形式
三、辅导技巧之二：如何以目标为主线开展员工辅导？
1、分配工作的方法和原则
2、工作分配的三种方式
3、明晰任务的目标
询问工作情况，制定辅导会谈的目标
聚焦员工的个人目标
制定目标的SMART原则
四、辅导技巧之三：如何理解积极倾听与有效提问在辅导中发挥的作用？
1、测评倾听存在的可能障碍并全方位学习倾听的方法和技巧
倾听的障碍、原则、五个层次、3F法则
2、提出有效问题，获得有价值的信息，开展有效沟通交流
如何区分问题、回应对方、发掘可能得后果
五、辅导技巧之四：如何逐步建立员工对工作的责任感？
1、通过授权，启发团队成员的责任意识
授权的原则、范围、类型和七个步骤
2、合理授权后，管理者如何提供资源，帮助团队重新聚焦
3、提供授权时与他人沟通的要点和技巧
六、辅导技巧之五：如何理解反馈对辅导的重要性和价值？
1、反馈对辅导的重要性和价值
客观的反馈和积极地回应
2、通过跟踪发掘问题，并形成反馈的前提
工作跟踪的五大原则
工作跟踪的方法和步骤
3、反馈的原则和注意事项
4、培养员工的自我发现意识
