这是一套打开沟通之门的指南，它循序渐进地帮助您掌握与人交往的艺术，使您获得来自不同客户、不同部门及老板的支持与协助，让您在日程紧张、工作繁重、资源有限的条件下，总能马到成功！
一、把透沟通本质
沟通是个啥
表达者传递了什么
接收者理解到什么
各自达到了意图
最常见障碍
自信不够
态度不对
技巧欠佳
改善的途径
势：气场即能量的力道
道：态度即加分或减分
术：能力即做到或做不到
二、增强沟通气场
人性的原理
宏观：月亮围绕地球转到规律探索
微观：电子围绕原子核转到规律探索
中观：人性的原理归纳
不自信之源
精力不旺盛
实力不够大
心力不够强
气场的解决
用“人体三通”解决精力爆棚
从“谋势三途”解决实力悬殊
从“立场翻转”解决求人心态
三、改变沟通态度
三种不同立场
红脸：我求你（们）
黑脸：你（们）求我
白脸：看谁求谁决定
不融洽的根源
你让我不爽了，不配合
我让你不爽了，我怕了
从态度上升到素质问题，断交
正确态度训练
有人搭配时
一人出马时
对内对外的巨大区别及态度反转
四、增强沟通技巧
搜集到信息（技术）
问的技术
说的技术
答的技术
加工和设计（法术）
销售自己——处理心情
销售事情——处理事情
保障成交——达成共识
表达的技巧（话术）
文字语言
声音语言
肢体语言
（第二天内容）
五、不同人的沟通
不同的性格
不同血型的人
不同星座的人
不同年龄的人
职类和职级
经管人员（老板、中高、中基）
专业人员（研发、财务、翻译）
营销人员（外贸、跟单、领导）
不同的国家
与美国人沟通
与欧洲及阿拉伯人沟通
与日本及亚洲人沟通
