新闻写作与舆情管理
——国内案例最丰富、最具技巧性的公文、新闻写作课程主讲导师：刘靖
【课程背景】
公文、新闻，是党政机关、新闻媒体和企事业单位在内部管理和对外交流中使用的规范性文体。格式正确、结构严谨、内容翔实、指导性强的公文，其作用之大、意义之重要，是显而易见的。《新闻写作与舆情管理》课程，既是公文写作的重要组成部分，又是正确实施舆情管理和处理舆情问题的有效举措，是党政机关和企事业单位相关干部和文职人员应该学习掌握的课程之一。
【培训对象】
党政机关和企事业单位负责文秘、新闻写作、宣传工作和舆情管理的干部、职员，办公室主任、总经办主任或与新闻写作相关的领导阶层。
【课程收益】
让学员认知新闻理论定义和要求规范
指导学员掌握新闻采访技巧
让学员掌握新闻的文体结构
指导学员的新闻写作技巧
现场训练学员的新闻写作能力
让学员掌握舆情问题有效的方法
【课程时间】
2天（12小时）
【课程大纲】
第一讲：新闻的定义和特征
一．新时代新闻概念解读
1.新闻的定义
2.新闻的广义和狭义
3.新闻的本源
4.新闻的生命力
5.新闻的特质
二．融媒体时代新闻的6个特性
1.公开性
2.真实性
3.针对性
4.时间性
5.可读性
6.趣味性
案例：讲授目标与激励课程时插入视频增加趣味性
三．时代对新闻从业者的要求
1.跟上新时代的新闻传播趋势
2.培养“新闻敏感性”
3.努力挖掘新闻价值
4.学会让“旧闻”变“新闻”
【本讲教学目的】
本讲通过对新闻知识的理论学习，加强学员对新闻稿在规范、要求、特性等方面的理论认知。
第二讲：新闻采访技巧
一．采访前的5项准备
1.采访使用用具准备
2.制定采访方案
3.拟定采访提纲
4.对方背景资料准备
5.采访着装准备
二．采访注意事项和时间安排
1.采访时的注意事项
2.采访的时间安排
三．采访异常时的应对技巧
1.消除被采访者的紧张情绪4个做到
2.引导不擅言辞的采访对象4项技巧
3.应对采访遇到的尴尬场面3个要素
四．采访材料提炼技巧
1.检查采访材料是否完整
2.查验材料之间的对应关系
3.界定各要素中新闻价值含量
4.要素分析法内容（5W1H）
互动，点评：
【本讲教学目的】
本讲重点学习新闻稿写作之前的采访技巧，让学员掌握新闻采访的方法和注意事项，并通过有效的采访了解、掌握更多有价值的新闻稿写作素材。为新闻稿撰写做好充分准备。
第三讲：新闻写作规范与技巧
一．新闻写作要求与规范
1．新闻的语言、文字要求
2. 新闻的“倒金字塔”原理
3．新闻的6大要素
4．新闻写作5步骤
5．例文《新闻消息》解析
二．新闻的写作技巧
1.新闻标题制作技巧
练习：要求每个学员围绕本次培训，制作1-2个新闻标题
点评：
2.新闻导语写作技巧
练习：要求每个学员结合标题写出导语
点评：
3.新闻主体制作技巧
练习：要求每个学员结合标题、导语，写作新闻主体
点评：
4.新闻背景写作技巧
练习：要求每个学员结合标题、导语、主体，写作背景
点评：
5.新闻结尾写作技巧
练习：要求每个学员写作新闻结尾
点评：
6.训练：以今天的培训为题目，写一篇正式新闻稿
点评：点评5-10位学员新闻稿作品
【本讲教学目的】
狭义的新闻是“消息”，消息是最常用、最常见的新闻稿文体。
本讲重点学习新闻稿（消息）的写作技巧，让学员掌握新闻稿的文体结构，学习新闻稿各个版块的规范、要求和写作技巧。
第四讲：通讯写作技巧
一．通讯写作要求与规范
1．通讯的4项分类
2．通讯的文体结构
3．通讯的4大特性
二．通讯写作要点和技巧
1．通讯4种写作技巧
2．通讯语言5个特征
3．人物通讯写作5项要求
4．事件通讯写作6个要点
5．例文
作业：写一篇简单的通讯稿
点评：点评5-10位学员新闻稿作品
【本讲教学目的】
本讲重点学习新闻稿（通讯）的写作技巧，让学员掌握通讯的文体结构，学习人物通讯、事件通讯的规范、要求和写作技巧。
第五讲：舆情管理定义和重要性
一．舆情管理概念解析
1.舆情管理的定义
2.舆情管理重要意义
案例：某县公安局因舆情管理失当造成的被动局面
二．舆情管理的重要作用
1.防止负面影响发酵
案例：徽州宴舆情事件
2.降低负面影响处理难度
3.减少负面影响造成的损失
案例：
1、胖东来牛奶变质事件
2、胖东来很给力的舆情管理措施
三．舆情管理的重大价值
1.舆情管理的社会价值
案例：佩洛希窜台的舆情处理
2.舆情管理的企业价值
3.舆情管理的个人价值
第六讲：舆情管理策略和方法
一．完善舆情管理体制
（一）建立舆情管理制度
1.建立舆情监控管理制度
2.配备舆情信息监控人员
3.对相关人员进行培训
（二）完善舆情监控机制
1.制定危机预警方案
2.密切关注事态发展
3.及时传递和沟通信息
二．明确舆情管理流程
1.舆情信息检测收集
2.研判舆情信息性质
3.舆情信息分类归口
4.制定并实施处置方案
5.公开回应并积极善后
三．舆情管理措施实施
（一）做好源头防控
1.抓好基础管理有方法
2.落实管理责任有措施
3.实施教育培训有规范
（二）实施舆情处置措施
1.事前监测，苗头早发现
2.过程管理，负面舆情早上报
3.及时处置，强调稳、准、狠
4.事后分析，舆情处置报告归档
5.技术保障，借助舆情控制软件
（三）正面引导舆论导向
1.引导舆论正确走向
2.提升媒介应对能力和素养
3.弘扬正能量，高唱主旋律
（四）学习先进的舆情管理方法
1.与先进单位交流舆情防控措施
2.融汇新的舆情管理方法和手段
