课程目标：
人力资源是公司第一资源，而人力资源又是最难管理的资源，尤其随着新生代员工越来成为企业员工主体的时候，非人力资源部门的人力资源管理，越来越成为制约发展的重要难题。本课程结合大量的中国情境真实案例，详细讲述非人力资源部门的人力资源管理的内涵、热点与难点，为企业提供一套具有前瞻性和实际操作价值的理念与方法。
培训对象：中高层管理者
培训时间：共2天
培训形式：课程讲授、案例分析、情景演练、管理活动、角色扮演、小组讨论等
课程大纲
第一单元：认识中国人的特点
一、简单套用西方理论不好用，关键在于人不同
二、与老外相比：中国人的特点
三、中国不同区域：中国人的特点
第二单元：认识中国组织的特点
一、国有企业的组织特征
二、民营企业的组织特征
三、机关事业单位的组织特征
第三单元：与人打交道的基本经验
一、如何快速识别人？
二、如何与人建立关系？
三、如何与人顺畅沟通？
第四单元：带好团队的关键技巧
一、团队的关键在于团队核心
二、团队的仪式与文化
三、团队的制度与管理
第五单元：个人与组织的关系
一、个人的职业发展离不开组织
二、个人与组织存在五方面的关系
三、个人不同职业生涯阶段的难点
第六单元：业务部门与人力资源部门的关系
一、业务部门与人力资源部门的不同工作思维
二、业务部门与人力资源部门的合作机会
三、业务部门与人力资源部门的冲突根源
