创新思维与创造性解决问题
授课讲师：柳瑞军
标准课时：12课时/2天
课程背景：在帮助训练“问题分析与解决”基本思维方法的基础上，更加侧重创造性分析问题和解决问题的思维技巧，以及创造性思维工具的应用训练。
适用对象：各级管理人员、营销人员、技术人员、研发人员及骨干员工。可针对管理、营销、产品和技术研发等不同专业领域，设计针对性课程。
授课案例：蒙牛集团、黑龙江省移动公司、中国旭阳集团、中捷缝纫机公司、京北方集团、博天环境集团、东明石化等。
课程目标：帮助学员学习和开发创造性解决问题的思维技巧和方法，激发管理创意，拓宽工作思路和工作潜能。
课程特点：理念讲解、案例分析、视频分享、思维练习等独创课堂活动，互动授课。
培训日程：
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第一天
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第二天
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上午
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主题一：开发创造性解决问题能力
主题二：创造性解决问题的思维模式
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主题四：运用逆向思维寻找对策
主题五：运用发散思维寻找对策
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下午
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主题三：创造性分析问题
——工具应用互动训练
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主题六：提出问题解决方案
主题七：创造性实施方案
课程大纲：每节课程均由独创互动训练环节组成，大纲只体现授课内容。
第一天 主题一. 开发创造性解决问题能力
1. 工作的本质就是解决问题
2. 创造性对于解决问题的作用
→对发现问题的价值
→对分析问题的价值
→对提出对策的价值
3. 如何开发提升创造性解决问题能力
4. 创造力素质模型
5. 思维练习：测测你的创造力
6. 案例分析：如何在管理中发挥创造性
主题二. 创造性解决问题的思维模式
1.分析界定问题的性质与类型
→ 哪些工作问题需要创造性？
2.创造性解决问题的三步模式
3.焦点思考法的三个策略
4.创造性技法在问题解决中的运用
5.思维练习：常规思维与超常规思维
6.案例讨论：运用超常规思维解决问题
主题三. 创造性分析问题
1. 识别和分析问题的常规方法
2. 创造性发现问题的机制前提
3. 发现问题的创意方法
4. 分析问题的逻辑创意方法
5. 分析问题的结构创意法
6. 分析问题的横向联想法
7. 确定不同类型问题的本质
8. 工具应用及练习：《管理效能整合表》
9. 案例分析和讨论
第二天 主题四. 运用逆向思维寻找问题对策
1. 不同类型问题的解决策略
→结构化问题与程序化决策
→开放式问题和非程序化决策
2. 寻找问题对策的思维工具
→个人创新技法
→团队创新技法
3. 运用创新思维确立问题预期目标
4. 运用逆向思维寻找问题对策
→目的和手段颠倒法
→目标和过程颠倒法
→目标倒推法
5. 思维练习与实务问题演练
主题五：运用发散思维寻找问题对策
1. 运用发散思维解决问题的方法
2. 解决问题应用工具练习
→随机词汇法
→联想超传法
→思维导图法
3. 团队技法解决问题训练
4. 课堂活动——头脑风暴演练
5. 经典案例分析
主题六：提出问题解决方案
1. 选择对策，拟定方案
2. 选择方案的思维过程和原则
3. 提出问题解决方案的时机
4. 制定系统解决方案
5. 视频案例：成功企业为什么会被自己打败？
6. 应用工具：决策评估表
主题七：解决方案的创造性实施
1. 制定鼓励创新的行动计划
2. 发挥执行与控制中的创造性
3. 克服执行障碍
→成功解决问题的关键点控制
4. 执行阶段的整合思维
5. 评估工具：四维检查表、反思列表法
6. 综合案例：实施中的冲突策略
7. 课程总结
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