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卢春红

不可忽视的保单整理

卢春红:银行零售及保险行销专家
家庭教育 顾问式营销 渠道管理
常驻城市:深圳 课酬费用:面议

课程大纲

课程背景:

随着保险深度和密度的提升,很多客户已多少购买了一些商业保险,面对此类客户,我们如何从服务中挖掘新的营销商机?

我们深知,客户今天不是跟我们买保险就是向别人买保险,我们和他人相比,优势在哪里?客户为什么要和我们买保险?如何通过保单整理快速获得客户对我们专业的认同?

客户维护中,时间精力有限,如何通过保单整理提升与客户的黏性?并且以最精准和最节俭的方式。

课程收益:

通过本课程的学习使学员能够:

1.掌握并学会至少四-五种保单整理技巧和方法

2.观摩至少三个保单整理的实战案例

3.提升客户愿意配合整理的切入话术

4.掌握保单整理结果呈现的技巧获取客户认同,学习从保单中发现新的营销商机的方法。

课程对象:银行支行长、理财经理

授课方式:线下教学+实点案例分析+学员练习+学员研讨

课程大纲/要点:

一、为何要做保单整理?

1、市场发展与变革对理财经理营销技能提了新挑战

2、理财经理专业转型的职业素养需要

3、推进保单整理的几种场景和时机

(1)与客户KYC时

(2)主题沙龙时

(3)金融服务专项活动

二、保单常见类型及需要关注的重点

1、重大疾病:定额型、保额递增型、定期和终身型、两全型

2、医疗险:基础医疗险、中端百万医疗险、高端医疗险

3、年金险:领取时间、比例、身故保障、分红金额

4、终身寿险/定期寿险:杠杆比、递增比例、满期时间

5、分红险:历史分红数据、分红水平、推演保单利益

6、万能险:保单结构、保证结算利率及相关规定、帐户费用、有无附加险、保障成本、实际结算利率

7、投连险:投资帐户现值、投资单位数、投资价格、人寿规定、转换规定、历史表现、领取规定

8、意外险:有无免赔额、报销比例、是否全险、最长续保期限、理赔地域、是否有津贴等。

三、保单整理中的“五看”

1)一看保险责任

2)二看保险免责

3)三看保单服务

4)是否与身家相匹配

5)有无计算总利益

四、保单整理中常见问题

1、受益人未指定

2、续保风险

3、健告问题

4、现金价值

五、保单整理方法技巧和案例

1、保单整理方法

(1)记录保单要素

(2)制作保单整理表

(3)制作交费一览表

(4)制作饼图、柱状图并进行说明

案例分享:李总、程小姐保单整理案例

詹先生保单整理案例

2、保单整理呈现

(1)呈现哪些重点?

(2)如何做专业呈现?

(3)如何营销前置?

案例研讨:詹先生保单事理实录

六、学员演练

互动演练:

1、提供几份不同内容的保险合同及条款,学员尝试现场整理保单。

2、学员对保单结果呈现进行练习,老师点评。

[本大纲版权归老师所有,仅供合作伙伴与本机构业务合作使用,未经书面授权及同意,任何机构及个人不得向第三方透露]

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