《职场如何请示汇报工作》
【课程背景】
为什么你和同事工作的表现同样出色,但是领导最青睐的人却不是你?为什么你的领导对你的态度总是不温不火,即使你觉得自己已经足够忠诚,领导仍然不能信任你?在工作中,不是所有的努力都会被看到。如果不会汇报工作,那么只能默默无闻被埋没。在工作中,光把工作本身做好还不够,还要学会向领导恰到好处地展示自己的工作成果,而工作汇报无疑是一条最佳的途径。我们只有掌握了汇报工作的学问,才不会茫然失措,才不会敷衍了事,才不会在职场中总是处于被动的地位。
【培训课时】
1天(6小时)
【课程大纲】
一、光说不练假把式,光练不说傻把式,又练又说真把式
1. 要想汇报好,首先需要工作做的好——领取任务的标准步骤
讨论互动
2. 日常和领导建立信任关系的方法
3. 汇报沟通的分类:口头汇报、书面汇报
4. 口头、书面请示汇报的共有原则
(1)角度:熟悉汇报对象的性格与领导风格
体验互动
让领导愿意读/听,学会换位思考
(2)主旨:让领导感觉值得读/听——标题点题
工作价值的四大维度体现
(3)条理:逻辑清晰
(4)内容:精简提炼——金字塔原理
体验互动
二、 口头请示汇报
(一) 主动汇报
1.建立主动汇报的习惯——怠于沟通人的想法
2.主动汇报工作,让领导有安全感/掌控感
3.请示型汇报怎么做?
(1)时机上准备——天时地利(略)
(2)内容上准备——带上方案或决策依据
4. 告知型汇报怎么做?——主动汇报的五大内容
5. 建议型汇报怎么做?
6. 如何获得领导支持?
(二)被动汇报
1. 对领导的决策有异议,如何提出不同意见
2. 临时会议如何汇报——领导关心的到底是什么问题
讨论互动
三、书面请示汇报
1. 汇报不知道写(讲)什么?
(1) 养成做工作记录、工作总结的习惯
(2) 写汇报材料扩展段落的方法模型
u黄金思维圈
u时间轴
uSTAR模型
u5W2H模型
u项目问题解决备忘录
u竞聘演讲
体验互动
(3) 优化段落,提升汇报内容高度
(4) 写汇报材料扩展内容的方法
方针:前后拓展,穿靴戴帽
深挖主体部分:用事实说话
让数据更有意义
2. 汇报工作掌握领导意图
(1)领导明示意图——记分转合法
(2)领导未明示意图——关注点
3. Ppt大段文字找不到重点
精简提炼,突出重点的方法
4. 没有亮点的方法——学会故事化表达
5. 邮件汇报:面对面沟通(口头沟通)+邮件确认