【课程背景】
★形象不只是美观那么简单。一名仪表形象较好的教师,其受欢迎度明显高于其他教师。学高为师,身正为范。教师乃是教育发展的关键,作为教书育人之人,师德乃立身之本,而礼仪与道德从来都是密切相关的。纳德为礼,作为一名教师,在日常工作、生活和交往中,必须率先垂范。
本课程针对不同行业的教师、培训师,让学员了解教师礼仪与日常礼仪的重要性、在不同场合灵活运用教师礼仪与日常礼仪,从内在素养的修炼到外在形象的塑造,真正做到礼仪与学识并行,赢得更多学生、学员的认可和赞誉。
【课程收益】
★全面掌握教师礼仪规范,塑造教师最佳职业形象,显著提升公众形象;
★了解教师行业特性及岗位要求,明确教师形象定位,调整不良职业习惯,将个人的教师职业形象与个人发展相吻合;
★从容应对各种场合,增强自信,提升社交能力;
★赢得学员好感,消除社交障碍,在竞争中脱颖而出;
★掌握教师沟通礼仪及技巧,使沟通更顺畅,工作更高效;
★灵活运用四季色彩诊断及化妆、服饰搭配技巧,全面迎接教师新形象。
【课程时间】一天/6小时
【课程对象】教师、培训师
【培训讲师】路曈
【课程特色】
将教师礼仪、教师形象塑造及职场礼仪相结合,贴合教师、培训师实际情况,实用、简单、易学。可采用中文、英文、日文三语进行互动和讲授。通过讲师演绎、自我测试、案例分析、视频观摩、互动练习、情景模拟、实操演练、小组讨论等教学方法,突出学员自我练习及亲身体验的重要性。
【课程大纲】
导入:
1. 首因效应——形成“第一印象”速度超乎你的想象!
讨论:一道选择题——“who”&“why”
2.五五三八七原则及七七定律——“第一印象”你来定
讨论:教师(培训师)如何为学生(学员)留下良好的第一印象?
3.教师礼仪概述——教师礼仪是授课的最佳“推手”
(1)古今中外的礼仪
(2)教师(培训师)学习礼仪的三大作用
案例:你是这样的“成功教师”吗?
第一模块:全方位教师/培训师形象塑造
第一节 教师/培训师静态形象塑造——仪容仪表提升教师魅力
1.教师/培训师仪容
(1)男士
a)教师/培训师(男士)仪容自测表——今天你做对了吗?
讨论:男士的包里不可缺的一件物品…
(2) 女士
a)教师/培训师(女士)仪容自测表——今天你做对了吗?
b)女士工作妆参考标准及技巧
i.三庭五眼&黄金比例
ii.玩转十分钟职场化妆术
讨论:你也可以!——before & after
2.教师仪表
(1)各国政要着装品位赏析
讨论:First Lady(第一夫人)影响力
(2)着装TPOR原则
看图说话:妥与不妥
(3)教师/培训师男士着装——穿出品位,穿对规则
a)“三三”原则
b)西装套装
c)三角区配色进阶
d)配饰
(4)教师/培训师女士着装——穿出魅力,穿对场合
a)女士套装
讨论:套裙还是套裤
b)女士其他职场着装
案例:她为什么不受欢迎?
c)鞋袜
互动:哪些是正装的鞋子?
d)配饰
讨论:你是“圣诞树”女王吗?
(5)四季色彩诊断——属于你的色彩衣橱
a)春夏秋冬四季类型划分——暖男?酷女?
b)Personal color——个人色彩诊断
实操演练:色彩诊断
游戏:服装正式度排序
第二节 教师/培训师动态形象训练——一举一动展现教师魅力
1.优雅的行为举止
(1)优美挺拔的教师/培训师站姿
a)女士站姿
b)男士站姿
训练:站姿训练环节
讨论:男士站姿与女士站姿有何不同?
(2)端庄得体的教师/培训师坐姿
a)女士四种坐姿
b)男士四种坐姿
训练:坐姿训练环节
讨论:这种坐姿有何不妥?
(3)稳健自信的走姿
2.教师/培训师手势礼仪规范—小手势,大学问
(1)基本教师/培训师手势礼仪
鼓掌、叩门、点名等
案例:课堂中的点名,你是否中招?
(2)教师/培训师引导、指示、递接手势礼仪
训练:手势礼仪训练环节
3.无声的身体语言——别让它们泄露你的秘密
4.教师/培训师目光礼仪、微笑礼仪
(1)目光礼仪——无声的力量
“礼仪三角区”解密!
训练:分组演练目光礼仪
(2)微笑礼仪——神奇的礼物
微笑中的两组肌肉
讨论:温暖的笑容?假意的笑容?告诉您分辨真假的理论依据
案例:沃尔玛三米微笑
(3)五大社交距离
案例:为何热情地与日本教师打交道,却引发了他的反感?
第二模块:教师/培训师交往礼仪——修养与风度的体现
1.教师/培训师问候礼仪
讨论:谁先问候谁?
2.教师/培训师称呼礼仪
(1)称呼的类型
(2)哪些是NG的称呼
案例:该如何称呼他?
3.教师/培训师握手礼仪
(1)握手礼仪的起源
(2)握手礼仪中的禁忌和例外
讨论:英国女王为何戴手套?
案例:在一次研讨会上…
4.教师/培训师名片礼仪
(1)名片的昔日与今朝
(2)名片礼仪“接”与“递”的口诀
5.教师/培训师介绍礼仪
(1)自我介绍
自我介绍total solution——引人注目的“一分钟”!
演练:公众场合的自我介绍
(2)他人介绍
他人介绍的顺序——尊者享有优先知情权
讨论:先介绍谁?
(3)集体介绍
集体介绍的种类
案例:演播厅内的介绍
演练:问候礼仪、握手礼仪、介绍礼仪和名片礼仪整体演练环节
6.教师/培训师电话礼仪
(1)打电话礼仪口诀及流程
(2)接电话礼仪口诀及流程
案例:销售员小陈为何丢单?——电话传递的不仅仅是声音和信息
7.教师/培训师馈赠礼仪
案例1:旅行社的馈赠礼品为何引发游客反感?
案例2:弄巧成拙的客户礼品
案例3:**银行的VIP礼物
案例4:连战获赠北京大学礼物
(1)馈赠礼仪5W1H
(2)馈赠六不送
8.教师/培训师拜访礼仪
(1)拜访的基本礼仪
(2)拜访中的注意事项
讨论:进入室内,哪些不能佩戴?
9.教师/培训师接待礼仪
看图说话:典故“周公吐哺,天下归心”
(1)接待的流程
(2)接待中的礼仪
a)引导礼仪:上下楼梯、进出房间、乘坐电梯
案例:为何没留住前来面试的“最佳人选”?
b)奉茶礼仪
c)辞文雅改
d)末轮效应
10.教师/培训师位次礼仪
(1)四大原则
a)面门为尊
b)远门为尊
c)居中为尊
d)观景为尊
(2)以左为尊的场合——中国传统
a)民间待客
b)官方内部会议排序
讨论:鸟巢与水立方的设计理念
(3)以右为尊的场合——国外接轨
a)餐桌场合
b)公共场合
c)国际场合
d)商务场合
e)外交场合
案例:李老师应该坐哪里?
11.教师/培训师乘车礼仪
讨论:不同车型的位次排序
讨论:陪同领导去英国,应如何乘车?
第三模块:教师/培训师沟通礼仪
游戏:撕纸
1.沟通的重要性
a)两个百分之七十
b)沟通漏斗图
讨论:撕纸游戏为何导致结果不同?
案例:老外吃汤圆…
2.教师/培训师沟通五法宝
a)微笑的魔力
b)赞美是润滑剂
案例:一百顶高帽
c)倾听的技巧
案例:主持人与小朋友的对话
d)同理才能同心
互动:“模仿”小游戏
e)不争执,求一致
游戏:互推得分游戏
第四模块:教师/培训师涉外礼仪——国际往来的通行证
1.基本原则
2.主要国家礼俗与文化
欧洲 美国 日本 伊斯兰国家
案例:难道都是牛皮包惹的祸?
第五模块:教师/培训师日常礼仪
1.办公室礼仪
2.乘坐交通工具礼仪
3.旅游礼仪