【课程背景】
作为一名优秀的职场人，如何向上进行有效沟通，直接影响着自我的职业发展与职业目标的实现，本课程将从实际管理工作场景出发，帮助职场中各阶段的人士提升向上沟通的能力，赢得上司的重视与赏识，以达成与上司共赢的结果。
【课程目标】
Ÿ正确认知向上沟通的含义与价值
Ÿ掌握有效的向上沟通的基本原则
Ÿ熟悉向上沟通的方法、能力与技巧
【授课对象】职场中各层级追求卓越的员工、新任主管、新任经理
【授课方式】讲授+案例+互动+演练
【授课时长】6小时
【课程大纲】
测试互动：你的向上沟通水平？
第一章 正确认知向上沟通
Ÿ如何正确认知向上沟通
Ÿ向上沟通包括哪些内容
Ÿ向上沟通七项基本原则
- 帮助决策
- 尊重时间
- 承诺目标
- 注重小节
Ÿ分析互动：向上沟通的障碍有哪些？
第二章 如何有效进行向上沟通
Ÿ如何了解不同上司类型
Ÿ上司的四种沟通类型
-支配型上司的沟通特点与沟通技巧
-活泼型上司的沟通特点与沟通技巧
-平和型上司的沟通特点与沟通技巧
-完善型上司的沟通特点与沟通技巧
Ÿ如何应对与上司的冲突
-采用非抗争型
-采用解决问题型
-采用控制型
Ÿ测评互动：上司的沟通风格与特征类型
Ÿ案例分析：王主管的一次成功向上沟通
第三章 赢得上司重视方法
Ÿ如何应对上司的批评
-正确的批评意见
-不合理的批评意见
-含糊的批评意见
-认知、评估、行动
Ÿ如何向上司提出建议
-充分准备
-最佳时机
-不越级提
-及时分享
Ÿ如何向上司表现忠诚之时机
-他人与上司作对时
-形势对上司不利时
-上司一意孤行时
Ÿ如何向上司表现忠诚之方法
-服从
-维护
-协商
-分担
-共渡
-安慰
Ÿ情景模拟：上司的双赢沟通
Ÿ案例分享：小张是如何帮助上司获取重要客户的？
l课程总结与互动交流
