如何做好绩效辅导与绩效面谈

课程收益

1.掌握绩效辅导方法与关键步骤，达成辅导效果

2.掌握绩效面谈步骤与技巧，并达成面谈成果

3.掌握四类不同下属的绩效面谈方法，达成共识

讲授方式

现场讲授+互动分享+实战演练

单元

内容

第一章

课程导入

•分析：为什么大家不喜欢绩效?

•为何要做绩效管理工作

•为何要做绩效辅导与面谈

•管理者在绩效管理中四种角色认知

第二章
绩效辅导

•案例：《小张的辞职信》

•绩效观察与记录（方法、步骤与要点）

•绩效辅导的内容（七个方面的辅导内容）

•绩效辅导的准备（时机、环境、心态）

•案例：针对小王的绩效辅导应准备什么

•绩效辅导的实施（针对四类员工及策略）

•案例：张经理的绩效辅导存在的问题

•实战演练：如何进行一次成功的绩效辅导

•工具：OJT流程、BEST法则、SMART法则

第三章

绩效面谈

•案例：吴经理的绩效面谈存在的问题

•绩效面谈的准备工作

•绩效面谈中的四类下属及应对策略（六级授权方式）

•自燃型员工、点燃型员工、助燃型员工、阻燃型员工

•绩效面谈七步曲（开场、目的、结果、共识、计划、记录、结束）

•绩效面谈的技巧要点（氛围、心理、异议）

•测评：不同个性特点与沟通风格

•实战演练：如何与不同类别员工进行绩效面谈

•工具：IDP计划表、PIP计划表、面谈自检表

课程总结

Ÿ总结与互动交流

Ÿ课后作业与安排