第一部分：企业绩效管理

一、企业员工绩效概述

1、员工绩效的来源

l企业先有庙还是先有方丈；

l岗位与企业战略目标的关系

l员工绩效最初的定义是什么：工作分析中的“岗位说明与岗位规范”

2、建立绩效考评与绩效管理系统:

l企业与员工绩效好不好跟谁比?\

l企业绩效管理的前置系统、中置系统、后置系统

l企业绩效管理系统的三纵九横；

l三纵：企业战略目标分解；企业文化；岗位胜任力；

l对企业绩效管理系统的约束：企业战略、企业文化、国家人力资源政策

二、企业绩效管理与企业绩效考核的关系

1、员工绩效管理是企业各级干部每天的责任

l绩效管理手段：物质（Cashier）、精神、目标

l关于目标：目标导向行为与目标行为

l现代HRBP的含义，在企业中不能绩效管理两张皮；

l绩效管理与绩效考核的关系，管理是常态化工作，考核是物质和精神激励的依据；

三、企业绩效考核的基本做法

1、企业人员绩效考核的三种基本类型

l品质基础型考核：对管理层；

l行为基础型考核：对后勤与服务部门；

l效果基础型考核：对一线员工与销售人员；

2、关于对定量指标的目标管理

l目标管理的三种做法WBS，标杆法、战略方法

l工作包的分解；

l工作包转化为KPI的类型：独立指标与关联指标；

l管理指标的处理工具：责任矩阵与横道图

l适度目标的制定：关于正态分布下的平均指标；

l制度的普适性：适用所有被考核对象

l特殊问题：设置系数处理。

3、针对定性指标（管理指标）的绩效考核方法

l量表法；

l混合量表法；

l系统类方法：案例

l如何得到定性与定量考核指标的数字化；

l关于平衡记分卡应用：战略引领、防止一俊压百丑、与时俱进。

第二部分：企业薪酬设计与绩效管理挂钩

1、理顺企业的结构薪酬

l基本工资（固定）与绩效工资（浮动）的比例问题

l高层、中层和基层员工的比重设置

l业绩突出的员工提拔时尽可能不动基本工资（除非升职）

l津贴应用的本质

2、薪酬设计与绩效的关系

l采用权变薪酬降低企业成本，人本增效；

l采用重叠薪酬解决干部因优秀绩效升迁问题；

l采用宽带薪酬解决组织扁平化后的员工升迁问题。