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马本军

主管人员绩效管理技能坊

马本军:经济形势培训讲师
经济形势 战略管理 绩效管理
常驻城市:北京 课酬费用:面议

课程大纲

主管人员绩效管理技能坊

课程目标:
全面系统地学习和了解人员管理、绩效管理的基本知识与技能,学习目标管理基本理论和方法,大量中外知名企业的绩效管理实际案例,以提升主管、员工对人员管理、目标管理、绩效计划、绩效辅导的知识和技能,有效贯彻企业的管理目标。
授课方式:
讲授、案例研讨、角色扮演、体验式游戏、影带观摩与讨论等各种方式综合运用。
课程对象:
企业高、中、基层主管人员。
课程时数:4天

时间安排

课程内容

0.5天

一. 管理的基本认知

0900-1015

案例分析:什么是管理
管理基本概念与管理循环
管理者的角色与技能
优秀管理者的特征

1015-1030

休息
二. 管理者正确的观念与心态

1030-1200

管理是靠方法还是凭经验?
管理方法来自正确的观念和心态
管理者应具备的观念和心态

时间安排

课程内容

0.5天

三. 主管人员的角色与认知

1330-1500

主管人员的来源
技术与管理的矛盾
主管人员的工作与职责
练习:制定工作计划表

1500-1515

休息
四. 培育部属的基础

1515-1700

培育的基本要素和目标
部属培育的原则
为什么指导的效果不佳
正确的部属培育观念

0.5天

五. 绩效管理基本知识

0900-1015

什么是绩效管理:概念澄清
员工绩效不彰的原因
案例分析:上海某外资企业绩效管理现状
绩效管理制度的发展
绩效管理制度的功能与价值
绩效管理制度的框架与流程

1015-1030

课间休息
六. 绩效管理观念误区

1030-1200

绩效管理制度的精神与功能
绩效管理制度方法选择与模式
绩效管理的规划与推行
绩效管理常见问题与误区
某跨国公司推动绩效管理案例

0.5天

七.目标管理基本概念

1330-1500

目标管理的定义与释义
目标管理的优点
目标设定的过程与方式
目标的种类

1500-1515

课间休息
八. 关键绩效指标KPI

1515-1700

关键绩效指标KPI含义及内容
对KPI的认识误区澄清
某知名企业关键绩效指标KPI示例
管理游戏:目标设定/分享与讨论

0.5天

九. 目标的设定

0900-1015

目标设定的方法
设定目标时如何整理管理信息
案例分享:某公司年度目标设定
目标设定的示例

1015-1030

课间休息
一〇. 目标设定练习

1030-1200

课堂练习:目标设定练习
点评与分享
角色扮演:绩效目标的设定
点评与分享

0.5天

一一. 目标的设定与分解

1330-1500

关键绩效指标KPI的分解
跨功能部门目标的设定
工具分享:某公司年度目标管理分解表
某知名IT企业KPI目标的分解

1500-1515

课间休息
一二. 绩效计划绩效面谈

1515-1700

绩效计划的制定
绩效计划的沟通工具:Groom
绩效追踪技巧
如何进行绩效评估面谈
影片观摩讨论:可怕的绩效评估面谈

0.5天

一三. 绩效面谈与处理绩效不佳的员工

0900-1015

小组演练:副总与部门经理的绩效面谈
绩效管理实务中存在的问题与解决
如何处理绩效不佳的员工

1015-1030

课间休息
一四. 绩效沟通与辅导

1030-1200

绩效沟通辅导的正确态度与原则
绩效沟通辅导的核心技巧
绩效沟通辅导的流程
绩效沟通辅导的Do’s与Don’ts
角色扮演:三类不同的主管与员工如何进行绩效沟通和辅导

时间安排

课程内容

0.5天

一五. 有效激发部属的干劲

1330-1500

员工积极性相关的因素
进行工作指派的要点
进行工作轮调的要点
影响部属的士气
适时称赞和批评的技巧
各种不同类型部属培育技巧

1500-1515

课间休息
一六. 绩效管理综合案例

1515-1700

如何提升员工绩效
有效实施绩效管理制度的建议
绩效管理综合案例:某IT公司的绩效改善专案
课程回顾
Q&A

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