《这样学TTT－内部培训师实操训练》
目标:
B全面认知培训、培训师和学员
B掌握前、中、后培训流程图
B学会正确全面的了解培训需求
B学会设计培训课程
B学会独自实施整堂培训课
B学会评估培训效果
B提升培训者上台培训能力
培训对象：
企业内部专职训师，经常辅导下属，培训下属的各部门主管，致力于提升表达与演讲技能的职业人士
培训方式：
10大培训方法——竞争式培训法、合作式培训法、常规培训法
课程天数：
2～5天（6小时/天）
特色:
B拒绝：：：：：空洞理论，演艺实战培训——手把手教学员如何解决问题
B8020法则：通用案例只占据20%，学员案例占据80%——用课程中的思维、方法，工具来现场处理学员的课程案例
B要求：：：：要求学员带上电脑或优盘，现场解剖你的难题
B承诺：：：：把你成为培训师道路上的所有迷惑与不解全部解决掉
B原创：在比较的时候，您应该将马老师的课纲与其他老师的仔细比对一下
课程逻辑:
B知行合一
B知——思维和知识——What，Why
B行——行为和动作——How
第一单元：知——思维和知识——What，Why——3H
TTT的三大核心What和Why：培训VS培训师VS学员
¶全面认知培训
什么是培训
理解T=ASK
l10大纬度30个选项，全面比较“演讲”，“培训”和“教育”
为什么要培训
l普通培训的目的
l行动培训的目的
培训的四个层次
l内容传达
l经验分享
l业务指导
l思维建立
学习效果的金字塔模型图
¶全面认知培训师
集体分享：培训师的内部形象和外部形象
培训师的四大类型：C派，X派，Y派，Z派
培训师的角色定位：编＋导＋演
你知道一堂培训课程，培训师从开始到上台是如何分配时间的吗？
优秀培训师的7大特质
l核心层特质
l心态层特质
l行为层特质
培训师的三大使命
l传道
l授业
l解惑
¶全面认知学员
成人学习的四个阶段
l第一阶段：不知不知型——耐心
l第二阶段：知不知型——真心
l第三阶段：知知——信心
l第四阶段：不知知——虚心
成人学习的十大挑战以及应对策略
l面对不懂得尊重的客户如何应对？
l面对无法空杯的学员如何应对？
l面对已是超级战士的学员如何应对？
l面对自以为是的学员如何应对？
l面对不好意思参与的学员如何应对？
激励学员参与的9种最常用手法
9大组合手法轻松面对课堂状况
成人学习的原则与教学运用
学员学习的心理规律——AIDA
第二单元：行——行为和动作——How——9H
TTT的How：如何做好“培训需求”调研----->如何做好“课程设计” ----->如何做好“培训实施”----->如何做好“培训评估”
¶Step1：如何做好——培训需求
什么是培训需求
培训需求分析的三大问句
培训需求的8大获取对象
挖掘培训需求的8个步骤
培训需求的6大获取渠道与方法——核心方法：面谈法，问卷法
重点讲解：面谈法了解培训需求的——面谈三部曲
面谈了解法的5大技术后要领
实战训练——如何用“面谈3部曲和5大技术要领”，访谈准受训学员
设计需求调研问卷的5大原则
¶Step2：如何做好——课程设计
培训课程设计四步骤
l第一步：拟定培训标题：简单＋准确＋利益＋眼球
l第二步：知己知彼——学员状况分析：从20个纬度全面解析学员状况
l第三步：拟定培训目标——三循环打造完美目标
nv+ , advv+法则
nSMART法则
nABCD法则
n实战训练：用三循环拷问你的培训目标
l第四步：开发培训课程
n开发培训课程的循环流程图
u准备资料
u制作PPT演示文档
u设置培训形式
u自我锤炼
u验收试讲
n如何准备（寻找）资料
uStep1：形成课程逻辑
uStep2：开放式寻找——现场演练，不要告诉我你会找资料
uStep3：形成课程大纲
uStep4：写入培训MAP
n课程设计逻辑图
u最实战最核心内容——2WHETS=What＋Why（B法则）＋How（TMT法则）＋Example（故事法则）＋Train（EDPA法则）＋Suggest
u熟练掌握2WHETS，并用它来组织和开发PPT课程
u实操训练：使用“五线谱”和2WHETS来开发课程模块
n非专业PPT制作——不需要你懂美工，不需要你懂设计，你也能！
uPPT设计的KISS原则
u成就学员最喜欢的三种特质的PPT
uPT常见的表现手法
u你必须会的PPT操作技巧
u使用PPT的一些注意事项
¶Step3：如何做好——培训实施
培训前的准备及注意点
如何打破恐惧，调整自己上台前的状态
培训的开场和收场技巧
l五种通往死亡之门的开头方法
lIMFT培训开头法——实战训练
l正式上课前开门7件事——全情景实战演练
培训的3大模式和10大“玩法 ”
l竞争性培训模式：辩论，PK
l合作性培训模式：小组讨论，头脑风暴、提问、情景模拟、游戏
l常规模式：讲授、案例分析、视频观摩
l实战训练：打开你的作品，现场辅导如何使用10大玩法
l培训玩法VS培训效果比对图
登台表演技巧
l表演的最高境界——真
l功夫在诗外：积淀你的表演能力（马克老师一直坚持的10大训练方法）
l立刻行动——制定行动计划表
l如何表演——表演的四大手法
n1、语音表演法（语音表演法的8大技巧VS声音运用的4大原则）
n2、动作表演法
n3、PPT多媒体工具表演法
n4、现场道具法
l成就卓越表演的方法
n动作接力赛
n照镜子
n跟伦敦音乐戏剧学院教授——休·莫里森先生学表演
n动作表演的6个4——让你拥有完美舞台实战技能
登台表达技巧
l表达的VAFS法则
nV（亮观点），A（打比喻），F（摆事实），S（讲故事）
n实战训练：熟练运用VAFS法则于培训课题中
n讲故事的最高境界——情（感情，情感，情景）
n培训师必须学会的4大类故事
u自己的故事
u身边的故事
u名人的故事
u虚拟的故事
n最具有杀伤力的三大故事
u快乐的故事——让学员爽，所以，学员愿意接受
u感动的故事——让学员感动，感染现场
u痛苦的故事——唤起学员的痛苦神经，促使其发生改变
n葵花宝典四步速成法——成为故事高手的修炼之道（重点******）
u第一步：钩子(定调，问句，模糊，好奇)
u第二步：背景（时间，地点，人物，简单，具体，共鸣，过渡）
u第三步：情节（情景，情绪，冲突，悬念，高潮，结束）
l讲故事，情景速成法之六脉神剑（1.描述词汇，2.场景词汇，3.感知词汇，4.修饰词汇，5.对话词汇，6.简短词汇）
u第四步：结论（明确，准确，唯一，呼应，悟，想，讲）
n实战训练1——运用葵花宝典速成法写出并讲出精美的故事
n实战训练2——从道理，事实到比喻和故事：每个学员拿出三页PPT，现场解剖，让你的培训讲解立刻惊艳全场。
l魅力演讲的九阳神功
n三点式
n排比
n长句
n短句
n……
n跨界词汇
n实战训练：运用魅力演讲九阳神功编制你的演讲稿，并实施演讲
¶Step4：如何做好——效果评估
新培训评估的前，中，后
培训评估实施原则
柯氏四级评估
培训评估的6种方法
¶Q&A
¶Thank You
