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彭卉芬

重塑表达力——不同场景下的表达技巧

彭卉芬:零售银行营销导师
乡村振兴 数字化 研发管理
常驻城市:上海 课酬费用:面议

课程大纲

【课程背景】

其核心原因在于,领导、同事、客户等社会面向对一个人的反馈,往往依据一个人所表达出来的内容,而不是内心思考的过程。因此,任何人不论进行过多少专业培养,最终都需要通过表达力的训练将其能力外化。

【课程收益】

1.重新塑造对表达的认识——通过对表达中常见的问题分析了解吸引力、传达力和影响力在表达中的基本作用

2.不同场景下的表达思路——通过对不同场景的表达目标拆解如何运用吸引力、传达力和影响力

3.各类型表达工具的运用——区分常见的表达工具,并通过解构和联系让学员快速上手这些表达工具并提升表达力

【授课对象】

全体员工

【授课方式】

讲师讲授、案例分享、视频分析、小组演练、小组讨论、讲师点评

【课程大纲】

前言篇:表达力解构

一、常见的表达问题分析

1.案例分析

2.表达的各项误区:自说自话、会说就行、说了就行等

3.产生问题的原因分析

二、表达力的三角模型

1.心理学在表达上的运用

2.各项演讲、辩论比赛的评分模型拆解

3.表达力=吸引力+传达力+影响力

第一篇:吸引力篇

思考:工作里的沟通为什么需要吸引力?

一、吸引力的底层方法

1. 共识及其底层逻辑阐述

2. 利益及其底层逻辑阐述

3. 冲突及其底层逻辑阐述

4. 极端及其底层逻辑阐述

二、不同场合的吸引力方法运用

1.客户沟通

2.工作沟通

3.工作汇报

练习:尝试做一段自我介绍

第二篇:传达力篇

案例分析:我把我知道的都说了,为什么还是有人听不懂?

一、高效传达的四项原则

1.自上而下

2.层次清晰

3.结构简单

4.重点突出

二、 不同场合的传达力方法运用

1. 方案阐述

2. 工作汇报

3. 辩论演讲赛事

练习:三类场景分组练习

第三篇:影响力篇

一、影响力的本质

1.为什么表达需要影响力?

2.影响力的本质——说服

3.说服光谱

二、反对听众的说服策略

1.道歉

2.辩护

3.转化

三、中立听众的说策略

1.告知

2.摄入

3.比较

四、 支持听众的说服策略

1.激励

2.抵御

3.行动

练习:营销中说服策略的运用

第四篇:工具篇

一、适用领导、利益相关人员的PREP表达模型

1. PREP模型讲解

2. PREP工具练习

二、适用陌生人、中立对象的STAR表达模型

1. STAR模型讲解

2. STAR工具练习

三、 适用普通听众、读者的SCQA表达模型

1. SCQA模型讲解

2. SCQA工具练习

四、 适用客户的FABE、SPIN、AIDA表达模型

1. FABE模型讲解及练习

2. SPIN模型讲解及练习

3. AIDA模型讲解及练习

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