【课程背景】

信任危机，是当今社会的常见话题。无论是个体与个体之间，个体与组织之间，还是组织与组织间，甚至组织与社会之间，缺乏长期稳定的合作关系，每一个环节都需要耗费大量人力物力去消除对方的戒备心理。

本课程将引导领导者和员工，从心理学和管理学的角度，揭示信任密码，学习如何更快、更深度地获取他人信任，达到提高团队内工作效率，增加团队外工作对接，达成协议的目的。

【培训收益】

掌握信任密码的4个关键因子

掌握加速信任关系构建的技巧

学习极限共情看透他人，找到对方的隐藏需求

学习如何建立和意见不合的人的信任关系。

【课程特色】

u实用性强：理论+鲜活实例，内容新颖且紧扣问题痛点，简单易懂，学会立刻就能使用。

u重视实践：大量实践与互动环节，课程氛围轻松愉快，让学员在联系与实践中真正学会，学懂核心技术在复杂现实情况中的应用。

u发散思维：全程使用教练的启发式教学，调动学员积极思考。能够应用组织行为学、博物学、教练技术、顾问技术、引导技术、催眠技术、领导力、NLP等理论和实操为解决现实问题提供有效方案，开拓学员固化思维。

u技术独到：造梦式催眠创始人，用独特的心理学和管理学角度，以工科的逻辑思维，解读和剖析痛点，解决关键问题。

【学员对象】

中高层管理者、部门主管、团队主管、后备干部、资深员工等

【课程时长】

2天12小时（支持1天6小时精华版）

【主要内容】

一、建立和培育信任的密码是什么？

1.1.信任的加速者与破坏者

n组织讨论什么行为会加速信任，什么会破坏信任

n汇总大家的回答，并补充分享要点

n请大家进行自我评估

1.2.解密信任密码（诚实，动机，能力，成果）

n揭示4个因子及子维度

n解释各因子之间的关系

n邀请学员举出4因子的实例

n练习

二、加速信任的技巧有哪些？

2.1. “坦诚和好奇”

n请大家列举低坦诚和低好奇的行为，并分享会带来何影响

n讲解高坦诚和高好奇的4维度关键动作

n请大家联系实际举出自己的改进行为

n讨论如何自己能做些什么培育“坦诚&好奇”的文化

2.2. 如何在生活中培养坦诚和好奇

n如何确保日常互动中不偏见

n如何确保日常互动中保持真诚

n体会遇到冲突时怎么做是把人推远破坏信任关系

n练习在观点意见不一致也能维护信任关系

三、“看透他人”——超限共情的训练方法

3.1. 共情能力原理

u原理：镜像神经元；

u案例：三个王者级的说客和一个开溜的神医；

u催眠体验：“安全地”技术；

3.2. 共情能力不是天赋，是经验

u原理：拓展接触面，找到对立面；

u事例：气功大师与“如”字开头的成语背后

u练习：微博热搜榜单的不同声音；

u练习：短视频留言的不同声音；

u练习：添加不同职业和阶层的好友；

3.3.九次实战演练：提高你的共情能力

u练习：武则天怕猫；

u练习：唐太宗与门神；

u案例：医美10倍收益升大单；

u练习：滞销的翡翠猫头鹰；

u练习：如何让马总成为你的人脉；

u案例：白酒铺货的业务员；

u练习：白酒铺货业务员；

u练习：可乐对台戏促销员；

u案例：“我”带媳妇逛首饰店；

四、看透对方需求，如何能和自己处不来的人维护信任？

4.1. 解码天性差异汲取天赋优势

n什么是天性，并开展天性测评

n解释4维度下的8个因子含义

n通过系列互动看见不同天性的个体差异

4.2. 发展天性

n总结8个因子的优势与盲区

n揭示特定情境如何借助天赋优势发展信任

n结合自己的天性差异设计发展领域