【课程背景】

疫情期间，在企业管理中，经常会出现这样的现象：员工对工作缺乏热情和动力，消极应对，推诿扯皮，无效沟通，整天抱怨，责任心与执行力低下，导致做一天和尚撞一天钟，得过且过，这也为管理人员的管理工作增加了一定的难度。这些现象存在的根本原因，就是员工在疫情期间的心态出了问题，执行找不到方法与工具，对目标认知不明确，对组织目标与个人目标不能有机结合。如何改变员工心态，使其掌握必备的管理理念、方法、模式与工具，重新回归积极、阳光心态，爱岗敬业，已迫在眉睫。

【课程收益】

◆改变疫情期学员消极负面的情绪，用健康快乐、积极阳光的工作心态来面对客户与同事；

◆转变疫情期工作观念，工作是为自己做，不抱怨，不埋怨，拒绝借口；

◆疫情期间学会发现生活的美，接受自己、别人、现实

◆帮助员工在疫情期提高职场中的工作效率、面对压力能够从容应对，控制好情绪，顺畅自己的职业生涯，在本质岗位能够兢兢业业、爱岗敬业地工作，享受精彩职场生活。

【课程形式】 线上授课+案例分享+情景活动等。

【课程大纲】

第一单元 阳光心态概述

一、心态的两种类型：积极心态与消极心态（1小时）

故事：东坡坐禅；死囚试验；九个人过桥；小孩交作业。

二、什么是阳光心态？

1、心理学上的宿命论可分为三类：遗传决定论、心理决定论、环境决定论。

2、积极主动和消极被动的行为特征

3、消极和积极是选择的结果：刺激和反应之间有选择的自由。

4、人类的四种积极天赋：想象力、自我意识、良知和独立意识。

5、关注圈与影响圈

积极主动者关注的焦点：影响圈；消极被动者关注的焦点：关注圈。

6、成为转型人—自己生命的主人

三、职业和人生成功的黄金心态模型
1、好心情才能欣赏到好风光
2、心态是人生最根本的竞争力
7、积极心态训练：减压魔咒

第二单元 七种阳光心态塑造

一、从混日子到心怀使命心态

把每位员工都当做是唯一的员工来对待，树立员工的成就感、重要感与使命感，经营员工的预期。

二、从理所应当到商业交换，从商业交换到感恩心态（1小时）

商业合作就是信托责任与契约精神

1、创始人：我有一个梦想

2、自我定位：我是谁？我应当是谁？（互动）

3、信托责任：工作来自于雇主的层层托付与无限信任

4、契约精神：对公司及自己百分百负责：按原则去做事、结果去交换

三、从强调理由到强调结果心态（1小时）

•从过程导向到结果导向：挖坑到挖井

•从给问答题到给选择题：买麦克

•从底线思维到外包思维：树立危机感

•从个人主义到团队协作：视频：狼的团队协作精神

•从理所当然到珍惜感恩:惜恩卡

四、从“领导推一推就动一动，不就不动”到爱岗敬业心态（1小时）

1、对职业无限的热爱：中西方对敬业精神的理解与案例

2、对公司的高度认同——圈内人思想

敬业的前提：别当圈外人。

五、从为老板打工，到规划自己的职业生涯的心态（1小时）

1、人生发展与职业生涯的关系

2、旅游与职业生涯

3、职业生涯成功秘密：内职业生涯与外职业生涯

4、内职业生涯与外职业生涯的关系

六、快乐工作心态-先付出、后索取（故事：小李的报复）；

1、努力和收入是有时差的；

2、热爱挫折:世上唯一的失败就是选择放弃。

七、不断自我更新与学习的心态（1小时）

1、自我更新与学习的意义

2、更新的四个方面：身体层面、精神层面、智力层面、社会/情感层面。

3、自我超越：只有学到老，才能活到老

未来惟一持久的优势是，比你的竞争对手学习得更快。