管理心理学
——管理心理学与更高层面领导
一、课程背景
环境、组织理念、人才观念都在发生着迅速地改变，作为管理者，如何在环境与意识不断进步的今天，稳抓企业与员工的心理需求，让简单的管理手段创造出有效的管理结果。在西方发达家，从事管理的人员中越来越要求具有心理学的知识背景。随着国际化程度的增强，在中国企业中，从实际应用和系统理论的双重角度来学习心理学在企业管理中的运用，是组织和企业管理人员更好从事工作的基础。
新的竞争环境下，管理者存在普遍困惑
新的竞争环境，指标压力加强，管理者能量缺失
经理人员职业倦怠和管理断层
管理者职业倦怠、安于现状、缺乏激情
正激励、负激励均效果不佳，中高层管理者管理举措乏力
管理者与员工的成长辅导与沟通缺乏有效机制与方式
二、授课对象
中层管理人员
具有两年管理经验的基层管理人员
三、培训课时
两天（12小时）
四、学员收益
1、了解管理趋势与环境变化带来的管理挑战。
2、系统学习心理学理论与管理技术。
3、紧扣企业管理的基础与应用，突出心理学技术训练，注重心理管理技术实操研讨。
4、传递心理学应用领域前沿资讯，帮助学员把握其最新动态与发展趋势。
5、分析企业精典案例，提练简单易用的管理操作方式与规律。
五、课程纲要
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时间
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大纲
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课程单元
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第一天
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上午
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管理环境变迁 与管理者挑战
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l管理环境的变迁
权力的转移
组织架构的新解
民众力量的颠覆
l管理的传统与挑战
2.0时代与个体崛起
移动三级经理的职业倦怠
优秀VS卓越
领导VS管理
更层面的领导
l为什么心理学在管理中能够有效应用
帮助真正地了解人性
协调团队人际关系
设计多样化的激励手段和考核手段
提升员工满意度管理技能
帮助管理者提升领导魅力
l心理学对个人领导风格的影响
领导者三力：思考力、决策力、执行力
领导与被领导 l应用分析：
质疑与反思“流行的管理体系”
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第一天
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下午
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更高层面领导之管理心理学应用篇（1）
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l激励与心理学应用
新的管理假设
人的需要与动机分析
一切行为都基于强化的结果而成
激励中的保健和激励两个心理因素
激励效果：效价和可能性
激励中如何注重公平与公正
目标设置与情境认知
l应用分析：管理内部服务模型分析
l管理沟通与心理学应用
心理学在沟通中的意义
厘清沟通中的心理障碍
人际冲突处理机理与沟通模式
有效人际心理沟通的六个建议
l应用分析：赢得精彩也赢得更多
l技能传递：
心理学学习者的聆听技巧
心理学学习者的有效对话能力
心理学习习者的教练能量传递
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第二天
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上午
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更高层面领导之心理学应用篇（2）
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l概念说明：
马斯洛需求层次新解
个人对工作理解的三层次
员工潜能发挥的物质及精神基础
情商与员工潜能发挥的关系
l业绩评价中的心理学问题
绩效评价中的公平性问题
业绩评价中的心理偏差
业绩反馈与心理辅导技能
l自我管理中的心理学运用
职业化与职业生涯管理
情绪控制与压力管理方法
l技能传递：
激发员工潜能的心理暗示技术
激发员工潜能的吸引力法则技术
激发员工潜能的“图画”技术
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第二天
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下午
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更高层面领导的 心理教练技术
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l概念说明：
团队文化建设的5个纬度、3个层次
共同愿景是团队建设导航
NLP理解六层次与团队建造
NLP理解六层次与个人发展规划
绩效管理及管理沟通中的几大关键环节
l技能传递：
修炼而非磨练
意念而非意识
体验而非经历
真诚而非真意
遵循绩效管理的本质
明晰企业管理的内涵
员工成长沟通的3点关注
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