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王瑞清

以业为谋,相处有道—职场礼仪

王瑞清:国际关系培训讲师
国际关系 商务礼仪 人才体系
常驻城市:北京 课酬费用:面议

课程大纲

《以业为谋,相处有道—职场礼仪》【解决问题】
员工没大没小,没上没下,分不清场合,同事间上班打打闹闹,办公环境糟糕,着装不得体,言之没有礼,开会迟到不积极参会等
【课程特点】
实操互动性强,寓教于乐深入浅出
【课程时长】
1天
【学员对象】
职场所有人
【课程大纲】
第一章 礼之新用
认知:古为今用的礼
案例:礼规应用场景下的变化
第二章职业形象礼规
互动:形象给他人留下的印象
讨论:形象中传递的信息
定律:第一印象
拆解:日常办公场景下的形象礼规与禁忌
男士发型. 面容. 着装. 饰品.体态.
女士发型. 面容. 着装.饰品. 体态
拆解:拜访客户场景下的形象礼规与禁忌
男士发型. 面容. 着装. 饰品.体态.随身物品
女士发型. 面容. 着装.饰品. 体态.随身物品
图片:办公环境礼规含括
环境的卫生
环境的秩序(物品的有序性)
声音的干扰
第三章:职场共事礼规
案例:关系中的角色与尺度
原则:遵守秩序.承担互助.团结友爱.良性发展
练习:与上司共处的礼规
l称呼礼规
l敲门礼规
l接受上司任务的礼规
l拒绝上司任务的礼规
l及时反馈工作的礼规
l搭乘领导车的礼规
l请领导签字的礼规
阐述:与上司共事“七不”禁忌
练习:与同事共处的礼规
l邀请协助的礼规
l同事讨论的礼规
l工作配合的礼规
拆解:与同事共事的“七不”
拆解:内部办公会议,参会礼规
会前准备会中聆听与发言
会后离场秩序
拆解:职场中的电话礼规—拨打与接听
演练:职场全景礼规场景模拟演练

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