◎课程内容涉及到角色认知错位、执行薄弱、推诿、抱怨、拖延等问题，学员在工作价值观、责任观等方面进一步加强意识，改善自己的行为，提高员工的综合素养能力，从而提升团队整体执行力
◎课程系统和创造性的将做人、做事、做管理之间的哲理进行了有机的整合与提炼，为学员提供了一些有价值的工作思路、经验借鉴、有效方法、指导工具等，具有很强的实用性和可操作性等特点
【课程对象】
管理者
【授课方式】
课程讲授—Lecture 案例分析—Case 角色扮演—RP 分组讨论—GD
游戏体验—Game情景模拟—Test 视频资料—Video 教练提问—Question
v精彩点评：找出管理中的误区，直接给予触感的顿悟
【课程用时】
2天（12课时）
【课程纲要】
（领导开训:强调学习的意义和纪律）
导言:人生最大的成本是什么？企业最大的竞争力是什么？
头脑风暴：您碰到哪些关于团队建设、团队管理、团队效能等问题？每人提一两个问题， 老师将这些问题作为案例在整个课程中巧妙地穿插，分析。
第一讲：良好的心态和商业人格——铁军执行力的基石
1、 四大管理：管心情、管表情、管事情、管“人情”
2、 成功=思维方式*态度*能力
3、思维决定位置:积极、主动、付出、老板、包容、共赢
4、管理新思维塑造 ：态度形成高度，高度决定态度（思维决定位置）
变革思维、开放思维、用户思维、大局思维 、结果思维、共赢思维
5、执行力的认知
6、执行力缺失的根源解析
7、商业人格的修炼方法（四要四不要）
1）对客户：要结果，不要理由
2）对上级：要价值，不要讨好
3）对同事：要对事，不要对人
4）对自己：要原则，不要人情
8、感恩的反义词——理所当然
9、停止报怨，学会负责
10、用感恩的视角调整对企业、领导的看法11、感恩版承诺
第二讲：成果导向思维---执行的目标起点
成果的认知
1、什么是真正的成果？
2、企业和客户的关系，老板和员工的关系
3、任务VS成果
4、企业靠成果生存，员工靠成果发展
5、使命、愿景、目标
6、带动团队活动的三角形模型
7、以事为本/以人为本/以人性为本
8、使命、愿景、价值观三位一体
第三讲：责任加码---能力放大的基石
责任导向思维：
1、优秀管理者的共同特点：责任思维（敬业爱岗）
2、强大执行型人才的4大特征
信守承诺
没有借口
绝对服从
永不言败
3、员工的2种思维方式：解决或逃避
4、透过责任思维来提升执行能力的两条操作建议
5、让身上的猴子归位
6、员工必须成为：问题的解决者 责任的承担者
7、勇于创新，敢于承担责任
8、反复抓，抓反复，常抓不懈，打造高效执行力团队
9、如何构建执行文化6大要点
10、如何培养执行习惯（24字方针）
结果提前，自我退后
锁定目标，专注重复
认真第一，聪明第二
决心第一，成败第二
速度第一，完美第二
结果第一，理由第二
集体起来宣誓：我承诺：我**从今天开始，从现在开始，我要对我自己！对
负100%责任!
第四讲：增加管理方法和措施---铁军执行力提升的运营模型
高标准严要求：执行的机制: “四步循环法”业务管理模式
