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主讲：王一恒
【课程背景】
为什么从基层提拔上来的管理人员，角色转换不过来，很难胜任相应的管理岗位，工作效率低下。
为什么员工工作怠慢、责任缺失、忠诚不见、感恩全无？产品品质难以维稳，员工流失率节节上升？
为什么中层明明是忠坚，但变成“中间”、“中奸”、“中见”、“众箭”？
为什么在企业中老板孤独、中层盲目、员工麻木呢？
为什么老员工虽忠诚度高，对企业也了解，但成为管理者就显得力不从心？
这一切的现象都与中基层管理者有关，如何能做到承上启下、承点启面、承前启后。
最经典的一句话：
员工往往因公司而来，因上司而离开。员工的绩效最直接与上司有关
但中基层管理人员多数没有经过专业的管理技能训练，很多人是从业务骨干、技术骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误，给企业带来时间，金钱和机会的代价。有些人对管理知识的掌握，通常也是零星的，缺乏系统的管理知识架构，中基层管理团队的水平低已经成为快速发展型、中小型企业发展的瓶颈，导致企业虽有很好的战略，也很难实现。
企业最缺的人才，提升企业人才素质，快速复制中基层骨干人才，培训是最直接最有效的途径。企业人才的职业化进程任重道远，尤其是中层、骨干员工的培训为培养企业的后备人才有着举足轻重的作用，提升企业经理人和员工团队的职业化素质才是企业核心竞争力的源泉。
【课程收益】
让新经理快速转变角色，进入工作状态
提升责任心、增强勇气及自信、提升行动力
提升自我领导力、影响力及职业能力
学会管理下属工作，与下属融洽相处
学会管理团队并带领团队完成工作目标
掌握有效沟通的方法，降低企业内耗，和谐人际关系
有效规划时间，学会做计划，提升管理效率
学会控制自己情绪，化解工作压力
【课程对象】
储备干部、新晋升经理和主管、从未接受过培训的管理者
【课程用时】
2天
【课程纲要】
模块一：新经理的三大职责
第一章：自我管理
互动测试：
（一道管理者心理测试题）了解自己的管理特质
一、管理与角色认知
二、管理者的方向
互动：管理潜能测试表（正视自己管理上的问题）
三 、如何培养管理者的职业习惯
1.责任心——职业化的底线
2.责任感的构成要素和工作态度
3.管理者对公司的责任
四、给管理者的21条军规和21条建议
第二章：管理他人
视频观摩讨论：
一、如何领导下属
1.领导他人的模型
2.如何对下属进行绩效评估
3.如何与下属建立良好关系
4.如何说服下属接受你的观点
5.如何处理好与下属之间的矛盾与冲突
6.如何领导不同类型的员工
测试：你是个优秀的领导吗？
二、优秀管理者必须要做的9个动作
第三章：管理团队
一、什么是团队、构成团队的三大要素
1.打造高绩效团队的九项技能
2.如何确立团队的工作目标、工作方案、计划
Smart目标管理演练
3.如何进行团队工作过程监督
4.如何进行调整和改进
5.如何塑造团队精神
二、管理团队模拟训练
模块二：新经理的四大必备技能
第四章：沟通技能
一、关于沟通
1.什么是沟通、沟通的模型、层次
二、沟通技巧
1.与不同类型人的沟通技巧
2.跨部门沟通与合作技巧
3.自信表达技巧
4.倾听和提问的技巧
三、与下级沟通和相处技巧
四、与同级沟通和相处技巧
五、与下属沟通和相处技巧
六、沟通的原则和禁忌
第五章：时间管理
一、时间管理
计算你的时间价值、时间管理的本质
二、时间管理技巧
三、克服时间管理障碍
如何克服拖延和干扰
四、如何把时间提升为投资性管理
第六章：高效会议
互动案例：会议无效的原因？
一、会议的成功管理方法
1.会议的类别
2.选择会议时机和时间
3.会议角色分配并进行案例分析
二、会议管理的5H——五大会议管理原则和技巧
原则一、会前明确会议目的
原则二、会前设定好会议议题
原则三、集中精力于会议议题
原则四、会议结束前要总结发言
原则五、会后跟踪
第七章：情绪和压力管理
一、调节情绪、拥有随喜心
二、调节情绪的方法
三、解读压力、科学应对
四、自我滋养、放松身心、舒缓压力
五、提升信念、创造最佳情绪（认知心理学技术）
六、增强内心力量、降低压力感受
测试：情商测试？
