管理逻辑思维与需求分析
——需求理解力提升
课程背景：
科技突飞猛进，新的商业形态层出不穷，问题与机遇同在，如何快速突围成长？成功的管理者可以通过高效率的思维模式与决策方法，解决错综复杂的商业问题，理解需求，增强战斗力，不断创新，提升组织绩效，成就卓越。
当前企业管理者普遍存在一些问题，无法高效地传递经营目标、引领团队，导致员工激情减退、绩效难以完成。在一些复杂管理情境中，从管理者自身的认知格局、思维方式、决策手段等，都需要质的改变。《管理逻辑思维与需求分析——需求理解力提升》课程旨在让管理者强化管理逻辑思维，改变思维模式、学会运用各种决策工具，引领团队达成共识，实现战术升级，提升组织绩效，高效高质任务。
课程收益：
• 强化逻辑思维，养成系统性思考习惯，提高决策效率与精准度，利用系统思考的方法实现业绩的持续增长；
• 掌握需求分析工具，兼顾广度与深度，融合理性与感性，提升洞察力与决断力；
• 促进前后端的高效沟通，统一思路与方向，更好地助力战略落地，保障绩效。
教学形式：
案例研讨+视频解析+情景模拟+团队共创+实战演练
课程时间：
1.5-2天
课程对象：
各级管理者及骨干员工
课程大纲：
活动导入：你是我的魔法镜
模块1：逻辑思维与需求分析不足的原因
1、人的原因
n性格
n能力
n经验
2、产品原因
n自身核心价值未挖掘
n功能与需求不匹配
3、环境原因
n时代变迁与思维升级速度不匹配
n用户需求变化趋于常态化
模块2：系统思考：逻辑思维升级的基石
团队共创：图形推理
1、系统思考的作用
2、系统思维缺失的3大原因
3、系统思维的养成
n精英人士的4大优势
有远见、有胆识、有韧性、有底线
n避开影响决策的7大陷阱
n长远地看问题
n深入地看问题
n抓住问题的本质
4、决策模型
n问题如何影响答案
n期望效用理论
n直觉与偏差
5、结构化思维
n金字塔原理解析
n结构化思维的职场应用
工具：问题解决5步法与2对思维
模块3：动态思考：提升需求理解力的关键
1、用户需求的意义与价值
2、当下用户需求趋势的把握
n用户体验地图
n需求研究的方向和细节
n用户体验落地三步法
小组讨论：摸清客户需求的难点聚焦
视频解析：《洞察客户心理》
3、深入理解用户需求
n打破心理壁垒
n开放心态的不断修炼
视频解析：《真诚待人》
n开口之前的精心策划
à资料研究，胸有成竹
à假设质疑，内心预演
à有效寒暄，炒热氛围
n有限资源的最大效能化
n多元化的整合思维替代个人局部思维
研讨：如何通过提问促发客户的潜在需求
模块4：总结复盘
利用学习过的工具对工作中的难点问题进行剖析并提出解决方案。
