实战派，北京大学特聘电商导师，全网百万粉丝，海尔、美的、爱普生、索尼、海信等家电产品培训老师与AI服务商。
曾为500强阿里总监、苏宁电商总经理，百战之后再教书，并拥有AI直播基地为客户解忧！
【课程背景】
随着电子商务行业的迅速发展，网上购物已经成为了人们的一种生活方式。人们越来越多地关注和依赖于电商平台，家电电商运营也变得越来越重要。
然而，家电电商运营是一个相对复杂的问题，需要掌握许多技能。在实际应用中，电商企业面临着一系列挑战，如人群画像不精确、推广效果不佳等痛点问题。
【课程收获】
1. 了解家电电商运营基础理念和思维、电商平台优势和合作模式，能够建立电商思维和推广策略意识。
2. 学习家电电商数据挖掘和分析，包括使用金字塔三步法进行商品数据采集和整理，掌握基于机器学习的客户转化预测，等等。能够进行电商平台人群画像分析，提高对产品需求的准确把握。
3. 掌握家电电商营销工具规划，包括付费投流前的准备工作和付费投流工具的规划，学会使用不同的工具进行广告定位和投放，以及利用事件触发策略和其他营销场景等方式来增加转化率和提高用户活跃度。
4. 学习家电电商物流运营模式及探索，包括家电电商物流瓶颈及改进等，了解智能创新和无人化创新等技术创新，提高物流配送速度和效率，保证消费者满意度。
【课程时长】
2天
【课程大纲】
第一天上午
一、理念篇：电商运营基础理念和思维
1. 电商平台概述与AI新玩法
1) 京东的三种合作模式
2) 京东平台的优势，如何再与AI结合
3) 家电电商案例：海尔在京东的合作模式
2. 电商运营的八大能力
1) 电商运营能力的要求
2) 家电电商案例：小米有品的营销策略
3. 电商运营所需的电商思维
1) 立场思维
2) 超市思维
3) 流量思维
4) 家电电商案例：美的在京东的流量思维
二、画像篇：家电产品人群画像及行为数据分析
1. 步骤一：发现需求
2. 步骤二：分析需求
1) 工具：用户画像画布
2) 家电电商案例：海尔智能家居用户画像分析
3. 步骤三：描述需求
1) 检测商品数据
1) 建立有效的数据采集模型
2) 构建可靠的商品库
2) 家电电商案例：美的空调销售数据分析
第一天 下午
三、推广篇：如何用好平台的推广工具
1. 付费投流前的准备工作
1) 关键词定向：SEO技术拆解
2) 人群定向：D数据包应用
2. 付费投流工具规划
1) 人找货打法
1) 金字塔三步法检测商品数据
2) 基于产品特征的定位
3) 家电电商案例：海信电视在天猫直通车的广告优化经验
2) 货找人打法
1) 基于用户搜索行为的广告展示
2) 基于用户购买记录的个性化推送
3) 家电电商案例：美的引力魔方运营效果分析
3) 智能投放，三步优化
1) 基于大数据的营销模型
2) 基于机器学习的用户转化预测
3) 家电电商案例：格力在京东的智能投放经验
4) 位置广告
1) LBS+AI：基于用户定位的广告投放
2) 千面+AI：基于用户兴趣偏好的精准推送
3) 家电电商案例：T3L在天猫超级展位上的推广经验
5) 代理推广
1) 4L策略：基于内容的分销渠道
2) 基于社交网络的营销传播
3）家电电商案例：惠普在京东京挑客上的合作模式
6) 站外投放
1）SO模型：京东直投工具规划
第二天 上午
四、营销篇：客户转化率提升策略
1. 客户转化营销工具
1) 新客拉新的营销工具
1）天猫平台的新客拉新营销工具
2）京东平台的新客拉新营销工具
3）家电电商案例：三星在京东的新客拉新案例
2) 下单复购的营销工具
1）天猫平台的下单复购营销工具
2）京东平台的下单复购营销工具
3）家电电商案例：美的在天猫的下单复购案例
2. 个性化精准营销策略
1) 客户画像营销策略
1) 京东平台的客户画像营销策略
2) 天猫平台的客户画像营销策略
3) 家电电商案例：海信电视在京东客户画像营销的应用
2) 事件触发营销策略
1) 京东平台的事件触发营销策略
2) 天猫平台的事件触发营销策略
3) 家电电商案例：苏泊尔在天猫的事件触发营销成功案例
3) 营销场景策略
1) 京东平台的营销场景策略
2) 天猫平台的营销场景策略
3) 家电电商案例：美的母婴展区的成功营销案例
第二天 下午
五、物流篇：家电电商物流运营模式及探索
1. 家电电商的物流运营模式
1) 家电！电商两大模式的差异性
2) 家电电商案例：海尔物流的运作模式
2. 家电电商物流瓶颈及改进
1) 家电电商的物流瓶颈
2) 战略性抱团发力
3. 家电电商物流创新探索
1) 家电电商物流的智能创新
2) 家电电商物流的无人化创新
3) 家电电商案例：苏宁易购通过物流智能化提升用户体验
六、2023新电商运营案例分享
1. AI家电电商的服务创新
1) 家电电商案例：小米有品的快递收纳柜服务
2) 家电电商案例：美的为客户提供的688服务
2. AI家电电商的平台创新
1) 家电电商案例：苏宁易购的新零售云战略
2) 家电电商案例：家电！电商平台化开放的未来
3. AI家电电商的品牌创新
1) 家电电商案例：格力智慧全屋解决方案
2) 家电电商案例：日日顺带货模式背后的创新者
4. AI家电电商的社交创新
1) 家电电商案例：美的定制管家小程序
2) 家电电商案例：三星和微博推出的“爱的家，科技相伴”营销活动
