《管理者思维与工作方式》
【课程背景】
当一个优秀的业务人员提拔成管理者的时候，他首先面临的不是技能提升，而是思维的转变，作为管理者乃至经营者，在某些时候还是领导者，面对问题发生时，我们应该采取什么样的思维角度和工作方法，让我们的工作更合乎管理工作。这是一个很重要的问题。
作为管理者他时刻面对问题，各种管理的流程，面对各种工作人员，处理的不光是复杂的工作流程还有复杂的人际关系，因此他需要面临的挑战是巨大的。
作为管理者，我们的思想观念和思维模式非常重要，这关系到我们采取什么样的管理策略和手段，影响到组织的氛围和文化，影响到管理的效益和成果。
【课程受益】：
本课程详细介绍了团队和个人沟通的基础理论，基本工具的应用，结合中国企业的实际情况，融合教学、研究、实践、实务为一体，能令越来越多的员工关注内部沟通的重点，并从自身出发，努力工作，提供服务，企业最终从中受益。
经过这次研讨之后，您将能：
1. 掌握管理者应具备的思维和判断原则
2. 掌握管理者提出问题的思考角度
3. 掌握管理者分析问题的方法以及选择合适的方案
4. 掌握管理者的解决问题的决定规则和思考方式
【课程目的】
1、掌握管理者的思考模式
2、学会面对复杂的困境找到自己的关键判断
3、掌握面对复杂问题，采取最好分析的角度，作出决定
4、掌握工作方案的实施技巧，合理安排工作
【课程对象】：
企业中层主管、普通员工、新进员工
【课程结构】
【课程内容】：
第一单元管理者思维能力
1、管理到底是什么
2、从业务到管理的转变
3、管理者的生存环境的特点
4、管理者需的领导者视角：自我分析、以终为始、基本判断、效率与效能、价值和规模、集中原则、冠军思维、实验原则、制度和流程、数字思维、结果思维、内向思维、会计思维
5、管理者面对四个工作：计划、控制、领导、组织
第二单元管理者的思维模式——计划
1、发现企业存在的问题：恢复原状型、防范潜在型、追求理想型
2、现状分析：
l 事实问题的精准描述
l 鱼骨图的分析方法（要素分析法）
l 问题树的思考模式
3、目标设定：
l 企业焦点思维，建立目标
l 目标的因式分解
4、研拟策略
l 改变的思考模式
l 头脑风暴法
l 创新的三个方法、五种思维模式
l 波特五力的竞争性思考
l 保持批判性思考
l SWOT分析你的处境
5、工作计划设定：
l 工作规划的五个问题模式
l FIP的优先选择
l 实验法则
l 防呆模式与聪明模式
l CAF的思考法则
l PMI的分析方法
l 剔除原则
第三单元管理者的思维模式——控制
1、安排工作：
l 安排工作注意点
2、支援
3、员工的角色管理
4、整合
l 团队思维
5、绩效评核
l 标准思维
l 底线思维
第四单元管理者的思维模式——领导
1、激励的思维
l 激励的四个原则
l 激励的十二个方法
2、引导
3、沟通
l 以人为本的迷失思考
l 处理员工的三个考量
l 感情账户的建立
l 员工的日常沟通技巧
4、冲突处理的思维
l 冲突的意义
l 五种处理方式
l 立场需求分析表
5、授权的思维
6、事务性工作与思考性工作
7、换位思维KPI思维
第五单元管理者的思维模式——组织
1. 甘特图的计划书
2. 5W2H实施方案
3. 追踪的工作法则
4. PDCA的工作计划模式
5. 员工执行力的提高设计
