工程项目商务谈判培训
课程大纲
一、商务谈判的内涵与特征
二、商务谈判应遵循的原则
三、商务谈判的基础性工作之一——客户利益相关者分析及客户关系的深入
前言
1、客户利益相关者分析
2、建立信任路径图和四步曲
3、客户需求分析
4、客户关系的深入
四、商务谈判的基础性工作之二——高效沟通
1、沟通的定义
2、沟通的类型和方式
3、沟通的基本模型
4、怎样沟通
5、影响沟通的因素
五、商务谈判的基本内容
1、商务谈判的流程
2、商务谈判的模式
3、商务谈判的双赢观
六、招投标环节商务谈判的策略分析
1、谈判人员的准备
2、谈判信息的搜集和筛选
3、谈判计划/方案的制定
4、模拟谈判
5、谈判过程
七、合同签约谈判
1、合同谈判的内容
2、优劣势条件下的商务谈判策略
附：
1、成功谈判的技巧
2、成功谈判的守则
