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课程纲要 |
前言： 所以绩效营运好坏最后是展现在经营者的领导统御（统兵御将）能力，这也是为什么会有『千军易得，一将难求』用语的真谛。 经营者最重要的任务就是知人善任而不是去作事，经营者若喜欢作事将有作不完的事。纵经营者使有天大的才华，一旦事必躬亲就会造成诸葛亮一生的最大遗憾-英才早逝。所以我们老祖先才会在四大文学巨著编述三国演义的刘备、西游记的唐三藏、水浒传的宋江都写成看似没用英雄特性反而当领导者，其目的是要开启经营者无为的领导智慧－经营者要把心中的答案变为问题来考核部属。（经营者有答案反而不能集思广益，听不到部属的答案并容易被部属只手遮天）。 经营者要有包容人才的胸襟并给予绩效好、才能强的部属能有发挥的舞台，如此才能广邀天下英才集思广益为经营者所用，一起团结共荣，共创事业版图。经营者用对人才，组织营运绩效的最佳方式自然蕴育而生。 单元主题课程大纲壹、领导为何比管理更重要：认为管理比较重要常较重视管理制度认为领导比较重要常较重视人性发展经营者的领导风格影响组织营运绩效贰、绩效是重本事而非能力：有绩效能力的部属很容易会恃才傲物能力发挥到大家都能接受才叫有本事经营者不明言才能得知部属真实意愿参、经营者与部属间的配套：公开场合：部属能尊重店长领导魄力私下场合：部属须忠言相告店长原因公开、私下运用因时、位不同而调整肆、绩效成败关键在经营者：绩效好时：要谦让变成大家都有功劳绩效差时：经营者致歉找出根本问题好的组织文化在于经营者会反求诸己伍、企业管理功能有效整合：企业各项功能的意义如同作事的绩效管理功能中的领导沟通激励最为关键经营者从管人、理人提升到安人境界陆、活用中华文化经典智慧：霸术：用法、兵家思想快速强大致富王道：用儒、道思想使组织永续经营易经整合王道、霸术建构和谐的文化 |
