职业素养认知与自我管理
课程背景：
在物欲横流和人心浮躁的社会环境下，如何让企业管理者坚守职业道德，提升职业素养成为确保企业稳定发展的重要前提。如何让管理者从内心找到动力，培养工作的使命感，为实现职业成功恪守己任、以身作则，打造优秀团队，日益成为企业关注的焦点。
本课程从职业素养与自我管理两个角度入手，通过职业素养五项修炼的强化，再结合互联网时代的特点对管理者提出的新要求，以职业成功为目标，使其端正工作态度，重燃工作热情，最终实现职业成功。
课程收益：
1、提升职业素养，强化爱岗敬业的工作态度；
2、明确发展目标，建立职业成功的意识与方向。
3、塑造职业品牌，打造内外兼修的整体形象。
课程对象：
企业管理者
课程特色：
1、全面性：双管齐下，内外结合，循序渐进，深入人心；
2、针对性：采用所见即所得的学习方式，将“内修”与“外炼”统一起来，学以致用；
3、互动强：采用精辟讲解+案例研讨+声像试听+小组讨论+现场演练等多种授课方式。
课程时间：
1天，共6小时
授课方式：
主题讲授、案例研讨、角色扮演、实操练习、多媒体教学、互动演练等有机结合
授课大纲：
第一部分：管理素养的五项修炼
一、 智
1、智商
2、情商
①低情商的七宗罪
②情商EQ的五种能力
③高情商的三种核心能力
④发挥情商领导力
案例：引导晋升失败的下属放下愤怒，一如既往地工作？
3、智慧
①顺势而为
②随机应变
二、信
1、信守承诺赢尊严
2、奖罚分明为手段
①引爆员工工作激情的一个公式
②关于激励的两大意识
③授权五步法
3、信任下属是技巧
信任测试：哪一组警觉性最高？
①建立信任的五项修炼
②发挥信任的六脉神剑
三、仁
1、以身作则
2、平等观念
①管理者与领导者的区别
②了解不同年代的时代驱动力
3、爱护下属
讨论：快乐和认真与工作和生活的关系
①激发快乐的四种激素
②快乐激励的三种方法
4、感情账户
四、勇
1、当机立断
2、意志坚定
①复原力
②耐磨力
创伤后成长
3、勇于承担
五、严
1、严以律己
2、制度严明
3、恩威并施
4、流量话语权
第二部分管理者的自我管理
一、专注
1、标签化----NO.1与简约思维
2、刻意练造就天才
①刻意练习的三原则
②建立你的比较优势
3、职业发展的四个重要阶段
①探索期
②定位期
③稳健期
④收获期
4、确定你的职业定位
测试：定位你的职业
5、树立你的职业品牌
二、极致
1、你的价值何在
①帮助客户解决问题
②带给客户开心
③超越客户预期
2、不要怕被人利用
“舍得”的智慧
3、99.9%的后果
三、口碑
1、职业口碑的内涵
案例：史上最牛的女秘书
2、职业口碑的五个维度
①职业道德
②职业精神
③职业能力
④职业成就
⑤职业品牌
3、最重要的职业道德：责任心与积极主动
四、快
1、整合思维：迭代思维与团队双赢
2、工作效率与敏捷服务
3、学习力远比学历重要
4、影响工作表现的原因分析
5、走向成功的必然挑战：应对压力
