《自然成交的艺术》
和客户成为事业伙伴
一、什么是《自然成交的艺术》:
《自然成交的艺术》就是基于信任的情感销售。
它以销售实践为基础,结合脑科学的最新研究成果,以及教练式提问技术,帮助销售人员和客户快速建立信任关系、深度挖掘客户需求、与客户产生情感连接,从而使客户自愿成交的系统性销售工具和销售系统。
它可以重启销售动力,增强销售信心、快速提升销售能力;
对于组织而言,它可以打造崭新的销售文化,真正以客户为中心,愿意聆听客户、帮助客户,并成为客户的购买伙伴,让业绩更持久,让团队更健康。
二、课程收益:
n 了解人类的决策机制,和大象沟通
人类的决策并不是来自于逻辑判断,而是来自于内在感受,要学会和大象沟通
n 学会和客户快速建立信任的方法,成为客户的事业伙伴
信任是销售的基础,购买伙伴可以成为客户的决策人
n 学会如何准确有效的介绍你的产品
销售不应该成为产品的说明书,如何有针对性的介绍自己的产品是达成交易的关键
n学会如何有效化解客户阻抗,挽回交易的方法
面对客户说No,销售人员需要如何应对?
n 提升销售人员信心和动力
销售是信心的传递。本课程可以让销售充满信心,让销售行为更具魅力
三、课程设置:
2天,学员:30人以内
四、课程特点:
简单、快速、落地,课上通过大量练习现场转化学习成果
五、课程大纲
一、 什么是销售 讲解
1. 销售的两个概念
2. 成为你人生的销售大师
3. 人类的决策机制与脑科学
4. RAY模型
5. 和大象沟通的三个原则(导入句式)
二、 如何快速建立信任:教学演示+学员练习
快速建立信任的六个方法:
1. 安全承诺(业绩标签)
2. 同频客户
3. 使用语言柔顺剂
4. 创建小合约
5. 聆听与回放关键词
6. 关注客户
三、 如何聚焦核心需求:教练演示+学员练习
帮助客户聚焦核心需求就是一个建立信任与伙伴关系的过程,这也可以让客户感受到销售人员的真诚与专业!
四、销售层级
五、《自然成交的艺术》的五个原则:讨论+体验
六、 切入产品的FABE法则:讲解+练习
七、 设计价值体验:实操练习
为自己的产品设计一个价值体验
八、处理阻抗与果断成交:讲解
1.处理阻抗的四个方法与应用
2.成交要检视的三个问题
3.成交的三种方式
九、设计你的销售流程:实操练习
为自己的产品设计一个销售流程
十、成立团队成长小组
不断实践和练习是巩固学习成果的最佳途径。
在课程结束之前成立学习小组,让学员们以小组为单位,自己承诺在未来的打卡练习,相互分享实践案例,让学习成果持续转化为行为习惯。
感谢您的信任!