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张佩星

研发体系建设与项目推进

张佩星:项目管理培训讲师
项目管理 国际关系 企业文化
常驻城市:北京 课酬费用:面议

课程大纲

研发体系建设与项目推进

导师:张佩星先生

课程特色及设施要求:
财富百强企业的圆桌型情景式课程,哈佛教学方式的经典引进,世界顶级公司职业经理人的言传身教。课程包括方法讲授、案例研讨、技巧点评、工具辅导、开放式讨论、参与式练习等。
本课程采用独特的“实战案例+现场考核”训练手段,须采用专用的培训道具和案例分享物品,请培训组织单位做好预算(280元*3)。同时,讲台必须是1.3米高度的站立式讲台,桌椅必须分小组排布。
课程长度及人数限定:
5+7天,每天6小时。上课时间:9:00-12:00, 13:30-16:30。
本课程采用情景式、互动型教学方式,为保证学习效果,通常限人数不超过40人。
课程反馈评分方法:去掉每个调查题的最高分和最低分各1个,然后汇总。
详细课程大纲(第一期):
[
研发项目坏境与组织架构影响,研发管理体系再造
l 方法讲解和案例研讨 (D1上午)
研发项目面临的四种挑战
研发项目和生产制造的各自重点
研发项目过程管理与绩效管理的相互促进
PMI五大过程组和九大技能领域
专项工作:范围、进度、成本、质量
专项工作:风险、人员、沟通、采购
不同组织架构对研发项目绩效的影响
职能型
矩阵型
项目型
项目组织架构的重新设计
以项目为导向的职能划分
矩阵如何扬长避短
如何规避双头及多头管理的弊端
项目负责人的权威强化
Utilization产出率考核法
控制到时间还是控制到成本
如何让研发人员自发工作
如何让自报工时受到制约
工时与费率设计
管理高层在研发项目中该做哪些事
BSC的核心指标和自我对照
财务及投入产出
客户
流程
学习与成长
PMO的构建和作为
案例研讨
贵公司研发坏境分析
贵公司研发组织架构分析
财富百强企业的Utilization考核体系
IBM的三维矩阵管理
l 行动学习(D1下午)
贵公司研发组织架构再设计
研发技术中心级的绩效体系设计
研发项目绩效的考核机制、绩效指标和工具模板
l 方法讲解和案例研讨 (D2上午)
研发项目的考核机制
目标设定
计划的可行性
执行与控制
收尾与评估
研发项目目标的设定工具:SMART
明确具体
可衡量
责权对称
合理与关联
时限性
9-key模板:研发项目的绩效考核
任务范围
工作进度
成本控制
质量保证
团队状态
风险制约
组织收益
外包管控
干系人斡旋
EVM:挣值法管理工具
计划价值PV
实现价值EV
实际开销AC
如何用挣值法审核项目绩效
BAC
ETC
EAC
SPI
CPI
案例研讨
贵公司研发项目报告分析
端到端审计
从7-key到9key
l 行动学习(D2上午)
贵公司研发项目的key指标设计
贵公司研发项目的审核机制
EMV演练
研发人员的技能与素质要求、绩效指标和考核方法
l 方法讲解和案例研讨 (D2下午)
研发项目人力资源管理的四个重点
用人要有计划
人员取之有道
团队共同发展
考核推动绩效
研发项目经理的素质、角色和职责
善于领导团队、激励员工
干系人工作协调和问题解决
诚实敬业,做出业绩
研发人员的能力要求和职责
专业和技术能力
团队协作和人际沟通
主动负责,高效执行
研发项目岗位分析模板:RAM
即时考核工具:一纸鉴定法
评估和奖励
研发团队的管理
形成
振荡
规范
高产
案例研讨
谁是最佳项目经理
PBC:财富百强企业研发人员的绩效考评
l 行动学习(D2下午)
贵公司研发项目经理素质能力模板设计
贵公司研发人员的考核指标设计
研发项目整体管理的高效推进流程与最佳实践案例:启动、计划、执行、控制和收结
l 方法讲解和案例研讨 (D3上午)
项目管理管什么、不管什么?
项目整体管理与各专项工作的交叉
做项目不能头痛医头脚痛医脚
启动项目:良好开端是成功的一半
制定项目目标
利用项目章程分清责权利
识别干系人
管理层重视与授权到位
如何制定项目计划
计划包含哪些要素
一切源自WBS
天不怕地不怕就怕遗漏
计划与变化
目实施的关键——执行力
项目实施的工作重点
执行到位:既要硬技能又要软技能
个人靠工具,团队靠流程
不能令行禁止,再好的流程也没用
强有力的项目控制
项目控制的六大关键任务
变更是控制的最大难题
高手是如何平衡各方诉求的
四种变更情景
两步控制技巧
成功的项目收结
收尾工作从哪一天开始
要想顺利验收就得讲究策略
成败原因总结和项目评估
双赢收尾,经验传承
项目集和项目组合管理思路
可行性决策,多项目取舍
协调管理,降本增效
在项目的不同生命周期从容周旋
案例研讨
立项,从犹豫到重视
中国人骨子里重视计划吗
竞争对手居然比我们快了两个月!
方案我有三个,出牌不按常理
关键时刻有人撂挑子
l 行动学习(D3下午)
为贵公司研发项目制定整体计划模板
为贵公司制定研发项目控制流程
项目临近结束,客户居然说要变
建议尽快安排的后续培训内容(第二期,7天授课)

研发项目全过程管理与高效推进方法

项目任务分解和范围管理:需求分析、WBS工作切分和任务范围控制
最最令项目经理头疼的问题是什么?
世界级难题:用户或管理层为什么老是在变
识别用户需求,明确任务范围
模糊的设想
工作的基准
容易混淆的除外
任务的交付件
需求收集、工作定义的工具
引导式需求研讨会
闭门造车与群策群力
原型法和标杆法
Delphi技术
工程设计和产品设计的方法
不懂WBS = 不懂项目管理
WBS工具:让所有工作没有漏项、无法扯皮
开发WBS的方法和技巧
第二层如何划分模块
对所有工作精准分解
把握工作包的5个要素
7层次和80小时原则
验收标准放在哪里最有效
项目工作范围和任务变更的控制技巧
看清范围蔓延的危害在哪里
懂得什么该做,更懂得什么不该做
让领导和同事同自己默契的秘诀
如何使客户心甘情愿为你签字
l 案例研讨
高手设计的不是客户想要的
谁敢承接鸟巢工程
西门子经理用WBS破解难题
让供应商服你
l 互动实践
为你的项目开发一个到位的WBS
从第二层为项目任务分类
项目时间管理和进度控制:进度制定、关键路径、节点掌控、项目进程协调
世界上能按时完成的项目百分比是多少?
确定项目任务依赖关系
用PERT技术估算工期
用6 Sigma方法优化工期
早开始、晚开始,又怎么样
用网络图技术开发项目进度
前导图与箭线图
条件图
开发前导图的秘诀详解
正推法
反推法
定位关键路径
我们要的是最紧凑的进度
在关键路径上如何重点安排资源
如何减少非关键路径松动时间
如何抓大放小,提高工作效率
进程中的人员、成本、质量、风险考虑
关键节点的设置和把控
用MS Project形成报表、沟通进展
项目进程跟踪和变更控制
并发工程、快速跟踪与赶工
化解来自市场或管理层的时间压力
多项目资源冲突和资源平衡技巧
如何处理不同优先级的工作
要不要提前
难点攻克秘诀:当计划不如变化……
l 案例研讨
当领导提出不可能的任务截至日期
韦尔奇在费城召集GE项目大会
客户强烈要求再加快一天
意大利供应商说可以帮你提前
l 互动实践
为你的项目编制进度计划
开发前导图,抓住关键路径
项目成本管理:投资分析、费用预算和成本控制
项目投资分析和财务决策
产品定价、工程造价应考虑哪些因素
项目概算与项目预算有何区别
不同项目、不同阶段,不同估算精度
实用估算方法和技巧
类推比较和定额测算
供应商投标法
专家判断和Delphi技术
重视工时费率,考核成本绩效
Duration
Availability
Utilization
不实估算防范技巧
跟踪到时间还是跟踪到成本,境界大不相同
项目跟踪和控制的有力工具:挣值法
计划价值PV
实现价值EV
实际开销AC
项目成本控制技巧
如何预留应急储备金
D2P还是D2C
防止边际效益递减
定期财务审查和趋势分析
成本驱动
l 案例研讨
基于成本和产出率的项目跟踪及考核
办公室搬迁项目的估算失误
大师级高手的不可预见费用预留
比尔盖茨会为10美金停车费徘徊吗?
l 互动实践
为你的项目制定预算
挣值计算实战演练
项目质量管理:质量等级、过程控制、缺陷消除和持续改进
项目质量:满足还是超过?
VOC——项目需要哪种质量?
魅力质量
线性质量
理所当然质量
质量的过程控制
如何制定项目质量计划
靠预防还是靠检查?
质量缺陷,责任在上还是在下
QA是朋友还是敌人?
质量是有代价的,也可以是免费的
预防成本和评估成本
缺陷成本和测试成本
质量控制的工具和技巧
样本检测
20-80原则
鱼翅图
准时化和零库存
七点原则
质量功能部署QFD
缺陷等级、问题可控性及解决办法
利用质量管理提升项目成功率
TQC——全面质量管理
标杆管理
6 Sigma管理
连续改进
l 案例研讨
我倒,我真的倒了
GE公司的6 Sigma管理
业界领袖正在使用的5级QA体系
客户服务中心的宕机事件
l 互动实践
拿你的项目质量问题开刀
红豆实验
项目沟通管理:人际沟通、项目审查、跨部门工作协调、利益相关者管控
沟通好坏决定项目成败
掌握项目环境下的沟通方式
正式沟通与非正式沟通
上行、平行、下行沟通
单向沟通与双向沟通
项目经理在沟通中的角色定位
项目沟通要先制定计划
理顺汇报关系
发布项目信息要讲究策略
倡导及时、坦诚的信息流通
整肃沟通中的10种不良习惯
先进的项目审查机制与审查工具
EMV
Seven Keys
项目审查技巧
重点关注哪几个关键绩效指标
泛泛询问vs深度质询
端到端:自查和互查
如何检查下属的工作
如何向上司或客户汇报
跨部门工作协调和冲突解决
Johari窗口工具:冲突根源分析
项目不同阶段冲突强度比较
5种冲突管控对策
与棘手部门、麻烦人士的沟通技巧
积极倾听:复述和改述
有效表达:对事不对人
恰当反馈:正反和修正
换位思考:同理心妙用
项目干系人的协调、利用与管控
项目各方干系人识别
关系与利益分析矩阵
SEM工具:干系人介入与利用
对干系人施加影响和控制
项目会议管理技巧
如何使议程紧凑
如何让方案陈述更有吸引力
如何说服旁人、如何避免问题扯皮
如何让会议纪要发挥最大效力
跨国项目和跨文化项目的沟通
l 案例研讨
普华永道的7-key项目报告
我的投诉和前者一样
现在说得轻巧,当时你在哪里
临走时,PM移交了四个问题
l 互动实践
对你手头的项目进行端到端审计
A4纸的不同结局
项目风险管理:可行性决策、风险评估、防范措施和风险连续监控
项目风险:是威胁,也是机会
项目可行性决策
可行性与可批性
机会成本和沉没成本
SWOT技术
决策树和决策心理
如何识别项目风险
已知风险和未知风险
内部风险和外部风险
投机风险与纯粹风险
风险的定性分析与定量分析
概率和影响矩阵
EMV技术和Pareto排序
风险等级的划分技巧
人的风险态度对项目效用的影响
五大风险响应对策
规避
容忍
解缓
转移
储备
风险的监控
建立风险日志
技术类风险应对
时间类风险处置
经费类风险预留
人员风险防范
用风险管理告别危机管理
l 案例研讨
DCS:风险等级为9的知名重点项目
墨菲在产品测试中发现的潜在风险
看上去很美
项目管理业界老大的风险管控体系
l 互动实践
为你的项目识别风险、开发防范措施
赌一把
项目采购管理:招投标、供应商管理及谈判技巧
采购决策:外包、引进、还是自主研发?
如何制定采购计划
如何计算物料采购批量
招投标管理
如何准备招投标文件
如何询价和报价
国际竞争性招标ICB基本程序
国内竞争性招标NCB基本程序
项目合同管理
商务合同和技术合同的区别
如何撰写SOW
三种主要的合同类型及其计算
不同形式合同的风险评估
索赔处理
项目谈判技巧
放弃事先准备,等于谈判自杀
选择天时地利
善用高人上策
如何识破对手的鬼蜮伎俩
适当使用手腕
签署双赢合同
供应商管理技巧
如何选择下包
如何跟踪下包的项目进度
如何考核下包工作绩效
如何验收下包的交付物
合同款支付技巧
利用FIDIC条款管控承包商和分包商
l 案例研讨
让甲方都乐意使用的乙方合同版本
两毛五分钱导致一亿元标的流产
PIA的合同陷阱和多下包管理
令人震惊的日商项目谈判情报刺探
l 互动实践
对你的项目进行实战招投标
冲突性谈判:你我都需要这笔钱
项目干系人管理:干系人的介入与冲突管理,对干系人的借力、影响和控制
干系人:利益攸关的项目各方
如何识别干系人
正能量干系人
负能量干系人
墙头草干系人
干系人作用分析
权力与兴趣矩阵
兴趣与介入矩阵
介入与影响矩阵
制定干系人管理对策
干系人介入管理
五种介入程度
当前介入和期望介入
工具:SEAM表单
如何借力干系人
如何与项目各方有效沟通
招览
推送
互动
如何处理人际关系、协调工作
建立信任
积极倾听
解决冲突
克服变革阻力
如何对干系人施加影响和控制
针对目标,促成一致
影响相关者支持项目
通过谈判满足各方需求
追求双赢结局
修正组织行为,接受项目结果
l 案例研讨
寻找立场背后的利益
各有算盘的下包与供应商
巧妙借力,四两拨千斤
用解决问题的方法建立信任
Johari窗口和冲突控制
项目有难,全球支持
l 互动实践
为你的项目识别干系人、制定介入策略
多轮囚徒困境

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匹配师资
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安排讲师与企业负责人课前充分沟通
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确定课程
讲师根据课前调研确定大纲并经企业确认
4
制作物料
我方打印课程讲义、桌牌等课程所需物料
5
讲师授课
安排讲师到场授课,企业组织学员参加
6
课后服务
课后回访学习情况并持续服务
邀请张佩星老师内训
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