课程长度及人数限定：
l3天，计3*6＝18小时。上课时间：9:00-12:00, 13:30-16:30。
l本课程采用情景式、互动型教学方式，为保证学习效果，限人数不超过30人。
l课程反馈评分方法：去掉每个调查题的最高分和最低分各1个，然后汇总。
课程特色及设施要求：
财富百强企业的圆桌型情景式课程，哈佛教学方式的经典引进，世界顶级公司职业经理人的言传身教。课程包括方法讲授、案例研讨、技巧点评、工具辅导、开放式讨论、参与式练习等。
本课程采用独特的“实战案例+现场考核”式训练方法，必须采用专用的培训道具和案例分享物品，请培训组织单位做好预算(180元)。讲台必须是1.2米高度的站立式讲台，桌椅必须分小组排布。每个学员必须携带装有MS Office 2010软件的电脑。
课程详细内容：
商务礼仪和职业形象塑造
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你的形象，是个人的，也是企业的！ 商务礼仪的基本礼数 礼仪三到：眼到、口到、意到 见面时的礼节 相互介绍，尊者居后 握手的讲究 互换名片 会议礼节 座位如何排布 发言的顺序 倾听、表达与反驳 宴请时的礼仪 如何使用餐具 如何用餐 如何喝酒 办公室礼仪 打电话的礼数 通信工具的使用 |
商务着装的TPO原则 仪容仪表男士篇 发型发式与面部修饰 商务着装要求和基本搭配 西装、衬衣、领带、鞋袜 必备物品 仪容仪表女士篇 发型发式“女人看头” 面部修饰与手部修饰 套装、裙子、鞋子及颜色配伍 配饰和包包 如何塑造与公司相吻合的职业形象 怎样的人才是真正的职业人士 仅仅懂得着装是不够的 培养积极工作意识，打造阳光心态 改善不良习惯，规范行为举止 学会有效沟通，展现职业成熟度 用自己的形象为企业形象加分 |
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l案例研讨 | |
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世界各国的见面礼数 会议凳子缺个脚 醉态百出 |
面见巴菲特和比尔盖茨，穿什么衣服？ 乘电梯得罪了董事长 一套正装，打通拜访总统之门 |
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l互动实践 | |
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交换名片之后…… 最佳形象大使 |
服装搭配与形象自检七问 演绎巴黎雕塑品 |
商务软件使用和魅力演讲技巧
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借力商务软件，提高工作业绩 有效推介产品和方案 让客户更愿意买单 让管理层和同事更好地理解自己的工作 提高自身工作效率 保存知识产权，实现持续发展 MS office软件概述及其商务应用 Word：商务秘书，文案大师 Excel：商业表格、成本预算信手拈来 PowerPiont：商业演说的最佳伴侣 PowerPiont演示文稿设计和简报技巧 事半功倍：快速创建和模板选用 兴奋观众：美学大师的颜色搭配 中西合璧：字体处理与异种文字风格调协 吸引眼球：图形、动画、声音与影片的驾驭 用数字说话：图表和表格的强化运用 Word文稿的设计和编写技巧 布局要有格调，段落应显层次 如何突出主题 如何混搭表格和图形 字体和颜色的匹配 提高编辑效率的妙招 |
成功演讲：感召客户的必由之路 如何上场 站姿 坐姿 走姿 如何演讲和临场发挥 轻松而扣人的开场 适时而自如的过渡 凝重而出彩的结尾 演讲细节处理 面部表情的变化 目光接触 肢体动作 音量控制和语调设计 临场掌控技巧 如何营造场面气氛 如何调动听众 如何对付挑衅 如何塑造个人魅力、打造强大气场 用真诚打动心灵 用热情激发动能 用愿景感召天下 |
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l案例研讨 | |
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让人心旷神怡的PPT 员工选出的最佳word模板 韦尔奇是如何准备演讲的 |
微软CEO的开场白 奥巴马的魅力就职演说 营销副总当场挑战 |
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l互动实践 | |
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你会写邮件吗？ 动词挖掘 |
不是秘密的秘诀 稀有语种专家及其翻译 |
