课程目标：
l辅导和帮助企业经理人或相关职员胜任专业类或管理类的培训工作，明确企业培训师的角色定位和任务重点；
l掌握员工培训、产品培训和客户培训中的教学、演讲和表达技巧；
l改善管理者的职业形象，提升个人魅力，从而企业活动中展现积极的影响力；
l掌握企业培训课程设计、案例分析、游戏互动以及培训效果评估等方面的技巧；
l学习控场技巧，改善临场能力，学会应对挑衅和非常态听众的掌控技巧；
l掌握作为企业讲师应该具备的学习心态，掌握学习技巧，并学会如何通过创新来提升培训效果；
l通过高互动、多案例、重实战的模拟集训，特别是通过学员实地上台演练与老师当场评点，使参训者切实具备和掌握作为企业讲师的应有素质和全面技巧。
课程收益：
l为企业培养自己的职业培训师，节省企业未来的培训开支。
l使企业拥有更了解自己行业情况的讲师，从而可以更好地培训员工、培训客户，更有效地推动企业文化、公司战略、管理流程、市场方针、产品技术等方面的宣导和传播效果。
l使参训者的演讲表达、沟通交流、职业仪表、知识传承等方面的能力显著提高，有效改善个人工作效率、提升企业管理水平。
课程特色、课程长度及人数限定：
l财富百强企业的圆桌型情景式课程，哈佛教学方式的经典引进，世界顶级公司职业经理人的言传身教。课程包括方法讲授、案例研讨、开放式讨论、参与式练习，以及可选的回家作业、考试等。
l4天，计4*6＝24小时。上课时间：9:00-12:00, 13:30-16:30。
l本课程采用情景式、互动型教学方式，为保证学习效果，限人数不超过25人。
l课程反馈评分方法：去掉每个调查题的最高分和最低分各1个，然后汇总。
设施要求！！！
l本课程采用独特的“实战案例+现场考核”式训练方法，必须采用专用的培训道具和案例分享物品，请培训组织单位做好预算(280元)。
l讲台必须是1.3米高度的站立式讲台，桌椅必须分小组排布。学员每人电脑中装有PowerPiont 2000版以上。
l此外，鉴于本培训贯穿了多项特殊的互动活动、要求学员当场操练并进行摄像矫正，为此，老师需携带专门助手，培训组织单位需承担老师及助手的差旅费用。
课程详细内容：
企业培训体系建设与企业讲师的任务
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企业培训的特征和作用 世界财富500强企业的培训体系 财富百强企业的内训课程特点 培训如何面向客户 培训如何适应员工 如何有效实施管理培训和技术培训 企业内训的误区 员工作为学员的心态调整 |
经理人作为TTT的使命和定位 企业讲师的四重角色 企业讲师的4T技巧 企业培训师的任务 企业精神的布道者 客户的感化大师 产品的宣传员 员工的教练 |
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l案例研讨 | |
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IBM的全方位培训体系 走进沃尔玛的培训店堂 |
企业内训结束时两种截然不同的反馈 美国企业TTT的风范 |
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l模拟演练 | |
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一分钟演讲 |
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企业讲师的教学和表达技巧
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企业培训师的着装要点 企业培训师的形象塑造 坐姿、站姿、行姿、走姿 充满吸引力的表达技巧 如何开场 如何过渡 如何收结 语调、尾音、重音设计 互动气氛营造 激发听众参与的技巧 |
非常态学员管理及场面控制 学员类型和学员心态分析 如何快速反应 如何应对挑衅 专业的提问、专业的应答 因人而异的点评之道 控场之关键：现场、兴奋点、注意力 让问题成为表达的线索 故事的演绎、多媒体的运用 直观教具的利用 |
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l案例研讨 | |
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乔布斯的演讲风范 大师上场先脱衣 交大对话 |
现在说得轻巧，当初你在哪里？ 怕提问的讲师 |
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l模拟演练 | |
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面对挑衅 |
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课程设计技巧和培训效果评估
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传统模式课程设计和快速学习课程设计 培训内容设计的7个步骤 听众需求分析与期望引导 素材的搜集与处理 如何设计课程 编写课程大纲 确定段落 组织理论体系 案例配伍 单元小结 |
教案编写的秘诀 轻松而扣人的开场白 适时而自如的过渡语 凝重而出彩的结尾词 PPT制作小技巧 颜色搭配 切换过渡与定时控制 动画、声音与影片的运用 培训效果应该考虑哪些方面 反馈评分表设计技巧 |
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l案例研讨 | |
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准备比资历更重要！ 韦尔奇是如何准备演说的 |
HR的困惑：时间线管用吗？ IBM的PPT模板 |
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l模拟演练 | |
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制作课程大纲，呈现你的杰作 |
培训评估表设计 |
企业讲师的学习能力和创新技巧
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调整企业培训中的学习心态 解决问题是不是靠培训 万能钥匙和捷径心理 急功近利的陷阱 空杯心态 学习如何学习 开放自己、保持敏感 厚积薄发 举一反三 换位思考 团队学习和知识管理 |
企业培训中的思维创新障碍 经验偏见 利益偏见 惯性思维 惰性思维 企业讲师创新技巧提升 界限超越 时间超越 反向思维 发散思维 多米诺思维 |
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l案例研讨 | |
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禅宗的杯子 我爱学习微信群 |
咨询式培训，是谁在忽悠？ 港湾太小难掉头 |
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l模拟演练 | |
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黑白移子 |
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案例研讨和案例分析技巧
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从哪儿获得案例？ 公司实践 项目积累 工商教案 人文典籍 案例精选和提炼大法 客观真实 激发思考 注重能力 全员参与 案例答案的多元化与最佳化 |
案例教学中培训师的职责 气氛调动 启发和激励 恰当点评 时间掌控 总结提升 成功点评的技巧 客观的、明确的 坦诚的 启发式 双向交流 |
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l案例研讨 | |
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被全球MBA引为经典的案例 核废料处理的案例设计 Ulease超标 |
分组演练中的气氛激发 打钩点评法 |
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l模拟演练 | |
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他该不该开除？ |
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培训游戏的设计和应用
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TTT之道：Learning by doing 游戏，给我们带来哪些好处？ 完全的参与，真正的合作 愉悦的体验，高效的学习 现实的模拟，技能的考验 游戏的类型 个人游戏 团队游戏 角色扮演 室内游戏 室外游戏 拓展训练 培训师如何在游戏中“游戏”？ 组织者和观察者 引导者和总结者 |
如何选择游戏 开场与活跃气氛的游戏 领导力游戏 团队协作游戏 沟通及会议游戏 观察能力游戏 学习与创新游戏 企业文化建设游戏 销售和客户服务游戏 逻辑推理与智商游戏 如何创作教学游戏 明确目标 制定游戏规则 设计游戏流程 验证游戏的价值 |
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l案例研讨 | |
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玩过头的游戏 再也不搞排排坐 |
如何让老人马动起来 |
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l模拟演练 | |
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系列游戏的目的判断 |
设计一个教学游戏 |
实地上台演练与评点
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l模拟演练 | |
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课程设计演示 实地上台演讲 |
学员观摩和讨论 专家点评和总结 |
