职位分析与胜任素质模型的建立与应用
课程大纲curriculum introduction
第一单元、全员人力资源管理责任解读
1、人力资源的高度决定着企业的高度
n“企”的释义
2、全员人力资源管理责任解读
n各级管理者的人力资源管理责任
n更为精准的人力资源管理责任承担图
n领导者的人力资源管理三大任务
n直线管理者的人力资源管理的任务
n直线部门与人力资源部门在人力资源管理的分工
第二单元、人力资源管理者的人力资源管理任务
1、战略性人力资源管理职能图
n人力资源管理的高端是企业文化
n四级HR：事务、培训、机制、文化。
2、人力资源的三大骨干体系：
n任职资格体系；
n职位评价体系；
n绩效管理体系。
第三单元：什么是职位分析？
1、什么是职位分析？
2、职位分析的关键术语
3、职位分析的重要作用
4、职位分析的总体流程框架
5、编写职位说明书的常用方法
n面谈法
n问卷法
n观察法
n工作日志法
n写实法
n资料文献查阅法
6、职位说明书编写实战演练
n如何书写职位标识；
n如何撰写职位概要
n如何进行工作职责的分析与提炼
n如何书写工作职责（正确与不良格式对比）
n如何编写职责履行程序（职位说明书编写中动词的应用）
n如何编写职责的业绩标准（业绩标准的提取思路、业绩标准的筛选要求）
n如何进行工作关系的描述
n如何在说明书中准确描述任职资格
n现场演练：本职位说明书编写
n案例分享：职位说明书全案例展示
7、职位说明书编写中遇到的实际问题
n职位说明书在企业中的应用
n职位说明书的定期优化
n职位分析可能存在的弊病
n企业编写职位说明书中技巧
第四单元、企业胜任素质模型的建立与应用
1、素质内涵的精准解读
2、企业人才标准及人才价值评估公式
3、解读素质冰山模型：基准性任职资格标准VS鉴别性胜任特征（案例）
4、鉴别性胜任力特征才是企业真正的人才标准
n优秀人才的共性特征应该是什么？ （案例：微软、联想的素质观）
n您的企业优秀人才的共性特征应该是什么？
n企业招聘误区的三大困境
5、如何建立企业的胜任力素质模型
n全员核心素质模型
n领导/管理序列胜任力模型(全景案例)
n关键岗位胜任力模型（全景案例）
6、如何建立基于胜任特征的职位素质模型
n职位素质模型的内涵（案例）
n职位素质模型构建的流程和步骤
nBEI行为事件访谈的STAR工具
n绩优与一般人员的差异（示例）
nBEI行为事件访谈的解码技术与数据处理（访谈录音文本编码示例）
n如何构建企业素质词典（案例：华为素质词典）
n经验分享：某公司建模实例
7、胜任力素质模型在企业中的实际应用
n基于任职资格（胜任素质模型）的招聘录用（案例）
n基于任职资格（胜任素质模型）的员工培训需求分析
n基于任职资格（胜任素质模型）的绩效考核
（以上课程根据企业要求可适当调整内容）
