高效例会管理实战
课程目标
本课程将帮助一线中基层管理者清晰周会、项目会、复盘会和共创会等常见会议的目的和流程,明确不同例会的关键环节和关注重点,提高会议效率,掌握各类问题和冲突的有效处理方法和沟通技巧,通过会议实现对团队的赋能和对任务的管理闭环,推动团队思考力和执行力的整体提升。
课程收益
课程结束后,学员能够:
- 全面理解各类会议的目的及常见流程,掌握高效会议的组织原则;
- 知晓周报的格式要求,明确周会关键环节及过周报时的关注重点,掌握问题员工的管理策略及沟通技巧;
- 了解团队群策群力的前提条件和操作要点,学会如何通过共创会创意更多观点;
- 通过学习复盘会逻辑及关键任务,掌握复盘时需重点关注的内容,避免常见错误;
- 了解如何通过会议推动项目管理,清晰项目各阶段会议类型及及操作要点。
课程对象
本课程适用于一线中基层管理者
课程大纲
一、高效会议原则
1. 讨论:常见会议问题
2. 会议的金字塔原则
3. 会前灵魂四问
二、周例会
1. 周会的目的
二、周例会
1. 周会的目的
2. 常见周会流程
3. 周会前-看周报
4. 周会中-信息同步
5. 周会中-过周报
- 过总结关注重点
- 过计划关注重点
6. 周会后-跟待定
7. 问题员工应对
- 员工不知道问题
- 员工不承认问题
- 员工不知道答案
- 员工不愿意提高
8. 周会注意事项
三、共创会
1. 共创会公约
2. 共创会的“止”行为
1. 共创会公约
2. 共创会的“止”行为
3. 常见共创会流程
-组内共创流程
4. 练习:如何在共创会上创意更多观点
四、复盘会
1. 思考:复盘与总结的区别
1. 思考:复盘与总结的区别
2. 复盘的目的
3. 复盘四步法
4. 复盘的八项关键任务
5. 复盘会流程
6. 复盘关注重点
7. 复盘会常见问题
8. 复盘五态度
9. 复盘的时机选择
10. 练习:复盘“如何创意更多观点”
五、项目会
1. 如何通过会议有效推动项目管理
2. 项目会类型及目的
1. 如何通过会议有效推动项目管理
2. 项目会类型及目的
3. 项目会流程
4. 练习:项目会流程设计
六、案例分析
1. 团队绩效不佳
2. 问题周报分析
2. 问题周报分析