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张中华

群策群力——从强压任务到自动自发

张中华:国际关系培训讲师
国际关系 产品开发 人才体系
常驻城市:北京 课酬费用:面议

课程大纲

群策群力——从强压任务到自动自发

——基于行动学习的问题解决

目标学员:企业管理人员
课程课时:1天(6小时/天)
培训形式:讲授30%;体验50%;复盘20%。
人数限制:30人/班
【课程说明】
权威研究发现,人的能力提升70%来自于问题解决,20%来自于人际互动,授课占10%左右。同时我也进行了大量研究,最终发现,如果能让学员在真实的问题情境中学习,将能获取最佳的转化效果,因为在真实的情境中学习到的经验与技巧,能顺利的转化为日常的工作技能。
这个发现给了我们两点重要的启示:第一,如果有哪一项能力是你重点想提升的,就从解决那个领域的实际问题出发,在解决问题中学习这项技能;第二,传统的培训课堂中,通过适当的流程和学习方式模拟出一个真实的场景,让学员在行动中解决问题。
本课程是利用行动学习的核心理念与引导技术,以采取行动的方式促进学员实现启发式学习,构建真实的问题场景,在尝试解决的过程中学习并掌握问题分析与解决的过程、工具与技巧,并解决实际的工作问题。
【课程目标】
提升团队的整体问题解决能力;
提升团队的结构化思维能力;
帮助团队掌握科学的问题解决思维工具;
提升团队问题解决思维的多维性,令团队具备持续自我提升的能力;
现场使用参与学员提供的真实问题,进行现场分析与解决,令学员可以得到最直接的收益!
【课程大纲】
第一部分 :认识行动学习-知识经济时代管理者的工作方法
—、理论基础
1. 约翰·杜威“做中学”的实用主义教育理论
2. 大卫·库伯经验学习圈
3. 卡尔·罗杰斯人本主义学习理论
4. 克瑞斯·阿吉里斯的行动科学(双环学习模式)
二、什么是行动学习
1. 行动学习定义
2. 行动学习的分类
三、在团队中使用行动学习工作方法有三个优点:
1.全新的集体智慧创造力
2.从企业实际出发的现实主义
3.人人参与决策后尽责的执行

第二部分 :行动学习具体实践
一、团队问题提出及定义
列举实际中存在的问题
小组研讨:各自列举实际工作问题
什么是问题?问题通用概念
小组研讨:如何评价一个问题的质量?
什么是问题的分类与征兆
如何描述问题及如何确定合适边界的问题;
问题的最佳陈述方式:没有被良好表达出来的问题就是一扇没打开的门;
问题的澄清与共识形成:达成一致的认识才能在同一个逻辑起点开始思考;
实操演练:用5W3H法描述和澄清问题,评估各自提出的问题。
具方法介绍
实操演练
点评与反思改进
引导演练:
选取前期调研的问题,进行现场演练与讲解;
二、分析问题及工具应用
问题冰山模型
如何使用行动学习法分析问题
实操演练:团队列名法寻找问题原因
工具方法介绍
实操演练
点评与反思改进
实操演练:用鱼骨图分类问题原因
工具方法介绍
实操演练
点评与反思改进
三、解决问题
小组研讨:如何才能有效解决问题?
进行结构化的思考,构建最佳应对策略
实操演练:用对比法选择解决问题办法
工具方法介绍
实操演练
点评与反思改进
四、制定计划并付诸行动
问题解决的策略与目标;工作计划分析表的构成;
问题解决的推动:项目式的管理要素;
制定行动计划注意事项
第三部分:现场答疑 Q&A


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